Name: Мтс отделение Ада на Земле часть 3.
Item: МТС
Rating: 1
Author: Ирина Саратов

› › ›

Ирина Саратов Отзыв написан 8 октября, 2021 год 3 просмотра

Вот и моя долгая эпопея закончилась в четверг, 7 октября. На какой раз обновления заявки это было? 4 или 5 уже и не помню. Наконец вчера к нам пришёл сотрудник, который просто делает свою работу хорошо и не отлынивает, за что хочется сказать ему большое спасибо ( и да, нам провели и кабель до другого телевизора и даже бесплатно, по сути со счета на следующий день сняли только то, о чем был разговор: абонентская плата за услугу и плата за выкуп оборудования). Видимо если бы все в мире делали свою работу и делали ее хотя бы хорошо, в мире все было бы по другому. Однако факт остаётся фактом, компания исправила свою ошибку в некомпетентных сотрудниках, которую сама же по сути и создала. Куда уж проще было на первую заявку в первый же раз прийти и все сделать. Что ещё сказать, компания до сих пор больше единицы не заслуживает. Отдельным сотрудникам, в том числе операторам и мастеру большое спасибо, за умение оставаться людьми, за компетентность. А вот самой организации я бы посоветовала пересмотреть свою политику и это касается не только подключения доп. услуг, но и интернет магазина (который почему-то при покупке телефона просто засовывает в заказ никому не нужную симку, и которую ни удалить никак нельзя, только отказаться от заказа и купить телефон в другом месте), да и в частности при подборе персонала и отношении к нему, а не заставлять сотрудников писать фальшивые восторженные отзывы, которые к тому же выглядят абсолютно глупо, ведь все все прекрасно понимают.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 8 октября, 2021 год

Ирина, если у вас остались какие-либо нерешённые вопросы, вы всегда можете задать их нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Будем рады помочь.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10285 отзывов / 537796 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи