Name: интернет может отсутствовать месяцами, сроки ремонтных работ отсутствуют!
Item: МТС
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 11 октября, 2021 год 9 просмотров

Со 2 октября 2021 г. (уже 9 дней) не работает домашний интернет по адресу: Краснодарский край, г. Анапа, проезд Гостевой. Многократные заявки и звонки на горячую линию МТС остаются без реакции. Несколько раз звонили мастера ремонтных работ, которые узнав, что интернет не приходит к нам по кабелю оптоволокна (вызванный мною частный мастер сообщил, что проблема не в нашем домовом оборудовании) говорят, что у них нет прибора для прозвона кабеля и сделать что-либо они не могут. Более недели у нас нет домашнего интернета, я лишена возможности в режиме онлайн просматривать видеокамеры, установленные у меня на территории; он-лайн касса, которая работает через Вай-фай модуль, также не отправляет чеки, так как нет интернета. Какие-либо сроки ремонтных работ не называют вовсе. Уже 5 дней каждый день на "горячей линии" мне обещают, что со мной свяжутся в течение суток, но ни звонка, ни смс не поступает. Думаем о смене оператора, так как дальше это продолжаться не может!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 11 октября, 2021 год

Елена, приносим извинения за доставленные неудобства. Если сложности с работой домашнего интернета сохраняются, заполните, пожалуйста, форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ответить

Елена 11 октября, 2021 год

Сложности с работой домашнего интернета конечно сохраняются, сегодня наконец приехали представители МТС (через 9 дней отсутствия интернета) и выяснили, что где-то порван кабель, идущий к нам.Через сколько будет восстановлена работа интернета, теперь вообще неизвестно. У меня имеется огромный вопрос,почему, когда к нам первый раз выезжал специалист по ремонту от МТС, он не удосужился проверить целостность кабеля???

Ответить

МТС
Все отзывы

2.2 5

10242 отзыва / 532610 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи