Невозможно дозвониться до службы поддержки - Отзывы о МТС

МТС
Отзыв написан 22 октября, 2021 год 5 просмотров
Сегодня принял решение уйти от МТС к другому оператору мобильной связи.
Вчера, при имеющихся в достаточном количестве гигабайтов интернета и бесплатных звонков, мой телефон был ЗАБЛОКИРОВАН, причина - минус 10 рублей на счете. Задолженность в 10 рублей появилась в результате использования имевшихся бесплатных СМС. Я бы понял, если бы мне перекрыли возможность отправки СМС, И У МЕНЯ НЕ БЫЛО БЫ БЕСПЛАТНЫХ МИНУТ И ГИГАБАЙТОВ. Вторая причина - два раза по 10 минут слушал музыку (автоответчик) и информацию о том, что время ожидания ответа оператора может составить сначала более 4 минут, а потом - более двух минут. По факту - ждал по 10 минут, а ответа так и не дождался. Безобразное отношение к клиентам. Не рекомендую своим друзьям и знакомым пользоваться услугами этого оператора.





Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 22 октября, 2021 год
Владимир, сожалению, в любом контактном центре бывают так называемые "часы пик", когда много абонентов одновременно дозваниваются до операторов. Если у вас остались нерешённые вопросы, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions


МТС
Все отзывы

2.2 5
10242 отзыва / 532607 просмотров
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Операторы мобильной связи

МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.1
7922 отзыва
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2
12268 отзывов
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
262 отзыва
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.2
4238 отзывов
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
182 отзыва
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2350 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
412 отзывов