Name: Обман и ужасный сервис
Item: МТС
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 22 октября, 2021 год 15 просмотров

Я с 2018 года пользуюсь услугами этой компании. Мой тариф "Мой Smart 092018" с абонентской платой в 180р всегда устраивал меня, да и с операторами в случае чего можно было связаться. Но увы, связь испортилась в ОЧЕНЬ худшую сторону. Без предупреждения выросла абонентская плата до 255 рублей. Я к этому готова не была конечно. Хотела связаться со службой техподдержки, но не в мобильном приложении, ни через ПК задать вопрос не возможно, этого раньше не было. Попыталась у операторов узнать в чем же дело, но вот ответа уже нет более 55 минут, хотя электронный голос сказал что оператор ответит через 4 минуты. Скорее всего надо менять связь, хоть и привыкла, но такое хамское отношение к своим абонентам, это недопустимо!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 22 октября, 2021 год

К сожалению, в любом контактном центре бывают так называемые "часы пик", когда много абонентов одновременно дозваниваются до операторов. Информация об изменении канального плана размещена на нашем сайте.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10282 отзыва / 537010 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи