Очень неудобная связь со службой поддержки - Отзывы о МТС

МТС
Отзыв написан 19 февраля, 2015 год 2212 просмотров
Невозможно выйти на прямую связь с операторами! Убиваешь ОЧЕНЬ много времени при дозвоне, вынуждают прослушать массу абсолютно не нужной информации.
Регулярно были проблемы со связью -- звонок прерывался и приходилось дозваниваться в техподдержку, а он снова прерывался через несколько минут, так и не дождавшись ответа операторов.
Сейчас проблемы со связью давно не беспокоили и когда появился вопрос к оператору--просто не услышала такого пункта в меню автоответчика! Пришлось выходить на интернет-магазин и там узнавать, как же всё-таки связаться в живую со службой поддержки МТС.
Огромная просьба -- минимизируйте ваш автоответчик с безразмерным потоком вариантов и предложений и упростите прямой контакт с операторами. В подавляющем большинстве случаев на автоответчике нет ответов на возникающие проблемы и вопросы, но вы отнимаете непозволительно много времени у своих клиентов!

1 согласен



Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


МТС
Все отзывы

2.4 5
10282 отзыва / 537010 просмотров
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Операторы мобильной связи

МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.2
8179 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.4
4323 отзыва
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
287 отзывов
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2
12412 отзывов
Westek (Экомобайл)
Westek (Экомобайл)

Рейтинг: 4.4
23 отзыва
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2365 отзывов
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
192 отзыва
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
421 отзыв