Name: Хроника "пикирующего" МТС
Item: МТС
Rating: 1
Author: Пантелеев А.Ф.

› › ›

Пантелеев А.Ф. Отзыв написан 2 декабря, 2021 год 5 просмотров

Домашний интернет не работает с 29 ноября. Вначале в компании говорили, что произошла авария и ведутся работы, срок восстановления - 30 ноября. Через день, 30 ноября, срок восстановления соединения отдалился: теперь обещали все сделать до 3 декабря, а версия уже стала следующей: ведутся работы по перенастройке оборудования, но новое оборудование не пришло из другого города (пешком, видимо, идет). Сегодня, 2 декабря, срок восстановления определили более четко - 4 декабря, зато сообщили, что не могут ничего сказать о причинах отсутствия соединения, потому что не владеют информацией о том, что происходит (это лучше, чем басни про оборудование, т.к. его "переналаживали" в октябре, когда были очередные проблемы с интернетом). Заверили, что "специалисты УЖЕ работают над устранением неисправности" (в контексте того, что связи нет с 29 ноября, наречие "УЖе" звучит особенно трогательно). Вот так уже четвертый день в районе нет интернета от МТС, во всех многоквартирных домах. Городишко мой - Ростов-на-Дону, миллионный мегаполис, столица Южного федерального округа.

Недостатки:

Безобразная работа домашнего интернета

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 2 декабря, 2021 год

Если сложности с работой домашнего интернета сохраняются, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ответить

Пантелеев А.Ф. 2 декабря, 2021 год

Сложности по-прежнему есть. Интернета по-проежнему нет. И это уже стало нормой для вашей компании в Ростове-на-Дону: Безобразная работа домашнего интернета заставляет многих пользователей уходить из МТС в Ростелеком, который стал гораздо более клиентоориентированным и работающим качественно. Последние полгода "работы" интернета вашей компании заставили меня подумать о том же самом решении.

Ответить

Ответ представителя МТС 3 декабря, 2021 год

Нам очень жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. Пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Постараемся решить ваши вопросы.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.2 5

10237 отзывов / 532172 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи