Name: Дорога в никуда
Item: МТС
Rating: 2
Author: Тамара

› › ›

Тамара Отзыв написан 5 декабря, 2021 год 14 просмотров

Много лет(А точнее 20 лет)мы были с МТС .Мужу предложили в салоне МТС по акции перейти на выгодный тариф Мы МТС ,так как он приглядывал интересные тарифы с безлимитным мобильным тарифом (так как у него и дочери таковы были ,имели первостепенное значение в связи в общем ),+хотели в общем пакете иметь Тв и интернет от одной компании если будет нам подходить по предложениям и цене ,повторюсь ,но с обязательным безлимитным мобильным интернетом.Так как на момент подачи заявки мы попадали на акцию ,которая была по утверждению работников МТС (проговаривалось ,как мужу в салоне ,так и мне после нескольких звонков непосредственно в службу поддержки до перехода на новый тариф ,я лично интересовалась Всё ли будет соответствовать заявленному предложению ,на ,что получала положительный ответ и предложение не беспокоиться .Приход мастера согласованно перенесли на несколько дней ,опять перед переносом времени поинтересовалась не будет ли проблем с тарифным планом на ,что опять предложили не беспокоиться ,всё сохраняется и интернет и мобильная безлимитная связь,так как заявка оформлена 16 ноября.Ещё главным Спектором было подключения двух телефонов членов нашей семьи к данному тарифному плану ,что тоже оговаривалась с сотрудниками МТС(по переходу на Мы МТС эти номера потеряли свои преимущества (а именно безлимитную мобильную связь(((,так как нас уверили изначально ,что тариф мобильного интернета останется прежним (безлимитным(((Для справедливости хочу отметить ,что после установки ,Тв и домашний интернет работает не плохо, до поддержки дозванивались ,не ждали по пол часа, максимум 10 минут, трубки не бросали,единственное по оформлению претензии молодой человек ,заявил ,что интернет домашний работает ,значит всё нормально ,это значимо,но важны все остальные пункты предложения обещанного пакета.И один важный вопрос,как можно настаивать ,чтобы мы не беспокоились за исполнения тарифа и в целом предлагать и оформлять заявки и вести подключения ,когда Технически это оказывается в итоге невозможно ......Всё это очень не порядочно .Вынуждены переходить к другому оператору после такого обмана и отношения к старым ,верным клиентам МТС.

Достоинства:

Остались в прошлом

Недостатки:

Обман

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 6 декабря, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, , на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады ответить.

Ответить

Гость 6 декабря, 2021 год

Ответ Вам отправлен.Будем ожидать Ваших принятий решений по сложившейся ,серьезной проблеме.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.2 5

10237 отзывов / 532169 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи