Name: Претензия относительно работы приложения кион, снимает трафик за тв
Item: МТС
Rating: 1
Author: Ледовой вв

› › ›

Ледовой вв Отзыв написан 8 декабря, 2021 год 9929 просмотров

Разочарование от вашего приложения кион, трафик списывается за простое ТВ, хотя в смс написано, что трафик не тратится...обман

Достоинства:

Работал нормально до декабря

Недостатки:

С 1 декабря просто пожирает трафик, причем ваши консультанты утверждают ,что не должен....увы ,это просто обман

Комментарии к отзыву

Алексей 12 октября, 2022 год

Абсолютно такая же ситуация, в колл-центре разговаривают как с умалишенным. Отказывались заводить претензию, после требования сделали, но в какой-то результат не вериться.

Тариф МТС Планшет,

начало некорректной тарификации с 01/09/2022 легко видно по подключению доп пакетов

Ответить

Гость 15 июня, 2022 год

У меня тоже жрет трафик этот кион по чёрному , буду избавляться от него

Ответить

Наталья 31 мая, 2022 год

Соглаасна, ужасная контора. Приобрела фильм, а он не просматривается ни с одного браузера. В мтс все утверждают, что я не в РФ или с VPN, на что я неоднократно отвечала, что нет.

В итоге, вместо приятного просмотра фильма головная боль уже больше месяца. Прошу их вернуть деньги, они просто отказывают.

Не связывайте с конторами мтс, себе дороже

Ответить

Ответ представителя МТС 31 мая, 2022 год

Наталья, заполните, пожалуйста, форму обратной связи на нашем сайте: https://opros.ssl.mts.ru/mentions Описав подробнее ситуацию, название фильма, номер с которым вы зарегистрированы в системе. Будем работать над решением ситуации.

Ответить

Ответ представителя МТС 9 декабря, 2021 год

При просмотре KION в мобильной сети МТС трафик не тарифицируется. Трафик расходуется при обращении к сторонним ресурсам, фоновой работе и обновлении ПО, например, обработке служебных запросов, при использовании VPN.

В детализации вы можете проверить дату, время и объём израсходованного трафика. Возможно, это поможет вам определить причину расхода. Также рекомендуем проверить расход трафика приложениями, установленными на вашем устройстве. Это можно сделать при помощи встроенного или стороннего ПО для контроля потребления трафика.

Ответить

Никора Федор Николаевич 13 июня, 2022 год

Да кому вы рассказываете, я тоже так считал и верил до последнего времени.При просмотре мтс тв трафик таял на глазах, правда прошло некоторое время пока я определил пожирателя интернета. Позвонил в сервисную службу мтс,объяснил,не поверили, сказали что они не могут проверить мою информацию,а так как мтс тв не может тратить трафик, то получается я не прав.

Ответить

Наталья 22 марта, 2022 год

Как вот это понимать? Недавно скачала на телефон кион. И вот результат!

Ответить

Гость 31 июля, 2022 год

Телефон имеет свой счётчик трафика, к МТС он не имеет отношения.

Ответить

Ледовой вво 9 декабря, 2021 год

Эти же объяснения я уже слышал, но факт остаётся, при отсутствии работы с другими приложениями мне приходит смс ,что квота трафика использовани после 10 мин просмотра новостей на ТВ,а до первого декабря смотрел тв на телефоне часами....при том же тарифе....и тех же приложениях на телефоне.... причину объяснить не может ни один консультант....придется удалить ваш кион

Ответить

Ответ представителя МТС 9 декабря, 2021 год

Вы можете проверить, какими приложениями расходуется трафик, воспользовавшись встроенными средствами смартфона или сторонними приложениями для учёта трафика.

Ответить

Гость 29 января, 2022 год

И у меня такая же песня, Кион тратит интернет трафик. При звонке в Кол центр, операторы разводят руками. Шарашкина контора право слово))

Ответить

Ответ представителя МТС 22 марта, 2022 год

Вы можете проверить, какими приложениями расходуется трафик, воспользовавшись встроенными средствами смартфона. При просмотре KION в мобильной сети МТС интернет-трафик не тарифицируется и не расходуется. Трафик расходуется на служебные запросы, обусловленные работой сервиса, а также при использовании VPN.

Ответить

Гость 7 апреля, 2022 год

Ответить

Ледовой вв 9 декабря, 2021 год

Конечно проверил, именно кион и поглощает весь трафик, жаль нельзя вам послать скрин с телефона ,что бы доказать, что все приложения не расходуют трафик, так как я ими не пользуюсь...в передаче данных все показано...а именно кион его поглощает , там 1 Гб за час работы телевизора , просто при просмотре новостей с первого канала.

Ответить

Ответ представителя МТС 22 марта, 2022 год

Вы можете обратиться к нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав свой номер, авторизованный в приложении, или написать на [email protected].

Ответить

МТС
Все отзывы

2.2 5

10237 отзывов / 532174 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи