Услугу отключил оператор, а обратно включить не может или не хочет( - Отзывы о МТС

МТС
Отзыв написан 3 января, 2022 год 9 просмотров
29.12.21 пришлось раздавать Wi-Fi с телефона и когда он закончился пришла смс и связь перестала работать, но мне по работе нужен был Wi-Fi и я купила 3 Гб, работа продолжилась, но на моем тарифе "Весь МТС" отключили безлимитный интернет и сделали всего 5 Гб, оказывается нельзя подключить одно не отключив другого.
Звонки в по номеру 0890 и походы в салон ничего не дали, все говорят что вы сами виноваты.
Я в шоке, ведь предупреждения о том что одна услуга отключает другую не было, а я не работаю в МТС чтобы знать все тонкости.
Очень обидно особенно сейчас в новогодние празники, когда все отдыхают, а ты вынужден экономить интернет и не по своей вине 👎👎👎
Я уже 17 лет являюсь абонентом МТС и всегда возникающие проблемы решались, но сейчас такое ощущение что это уже не тот оператор с которым нам по пути, а жаль.

Достоинства:
  1. Сейчас нет
Недостатки:
  1. Не решается проблема клиента.




Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 4 января, 2022 год
Анна, пожалуйста, напишите нам о ситуации, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Наши специалисты будут рады помочь.
Анна 5 января, 2022 год
МТС ответил "услугу подключить обратно не возможно, но вы, абонент, молодец уже подключили подписку Premium".

Очень странный ответ, получается МТС даже не заметил вопроса, обращения, клиента, а самое главное не предложил решения вопроса.

Подвох ситуации был в том, что ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ о том что будет отключена услуга "Много интернет" не последовало.

Вот так МТС и заставляет своих абонентов подписываться на новые услуги, которыми если бы меня ПРЕДУПРЕДИЛИ я не стала бы пользоваться, т.к у меня все было в тарифе, что мне нужно, до его изменения.


МТС
Все отзывы

2.2 5
10237 отзывов / 532174 просмотра
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Операторы мобильной связи

МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.1
7880 отзывов
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2
12249 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.1
4229 отзывов
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
261 отзыв
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
181 отзыв
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2350 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
412 отзывов