Некомпетентность сотрудников, обман и вымогательство денег - Отзывы о МТС

МТС
Василий Отзыв написан 30 января, 2022 год 5 просмотров
Пользуюсь услугами МТС уже больше 15 лет. Два года назад переехал в Астрахань, вот тут и узнал, что есть разница, где тебе оказывают услугу:
- тариф домашнего интернета обещает скорость до 500 Мбит, по факту еле доходит до 200 Мбит. Обман!
- несколько раз вызывал сотрудников домой, так как скорость была нестабильная, могла опускаться до 5 Мбит (вместо 500) постоянное. Три месяца приходили кое-как ко мне, сразу видно, что люди совершенно неграмотные. Проблему не устранили. Пока я сам просто не проверил настройки роутера и не поменял их (частота обновления). Хотя этим бестолочам говорил
- вместо решения проблемы просто поменяли мне роутер, подсунули ужасное китайское поделие, все стало еще хуже. Обратно вернуть роутер отказались. Создавал заявки через Москву, там все обещали. Астраханские недоспециалисты сначала говорили, что им все-равно на Москву, они менять не будут, только за дополнительные деньги. А потом просто перестали отвечать, были заявки, время указанное, они просто не приходили.

Вывод: не знаю, как в остальных регионах, но в Астрахани в МТС работают люди некомпетентные, вытягивают дополнительные деньги, заявки на обрабатывают, а просто закрывают их, спорят и хамят клиенту.

1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 30 января, 2022 год
Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно на почту https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем разобраться.


МТС
Все отзывы

2.4 5
10317 отзывов / 544345 просмотров
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Операторы мобильной связи

Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.2
4453 отзыва
Westek (Экомобайл)
Westek (Экомобайл)

Рейтинг: 4.6
96 отзывов
МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.1
8676 отзывов
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2.5
12713 отзывов
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
343 отзыва
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.2
2392 отзыва
T2 (Теле2)
T2 (Теле2)

Рейтинг: 1
1 отзыв
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
437 отзывов