Name: Вместо кэшбэка - одни обещания. Обман.
Item: МТС
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 31 января, 2022 год 11 просмотров

01.01.22 впервые воспользовалась этим сервисом. До этого покупала билеты в театр на сайте Тикетленд, там не было никаких проблем с кэшбэком. Зачисляли на следующий день после мероприятия. Здесь увидела, что при первой покупке обещают 50% кэшбэка, а затем 10%. Я купила билеты на два мероприятия, которые уже посетила. Но ожидаемого кэшбэка до сих пор не получила. На мои многочисленные обращения в чат, следуют отписки, что вопрос решается. Ощущение, что тебя водят за нос, и ждут - когда надоест обращаться к ним с этим вопросом. Неужели компании не стыдно за такое отношение к своим клиентам? Где ваша клиентоориентированность? Я прочитала много отзывов по этому поводу, но к сожалению уже после того, как сама оказалась в числе обманутых. Так что, кто еще питает иллюзии по поводу кэшбэка от МТС Live - напрасно это делаете. Лучше не покупайте через этот сервис. Вас обманут.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 2 февраля, 2022 год

Татьяна, просим прислать нам информацию с номером телефона, заполнив форму на нашем сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Проверим информацию о покупке.

Ответить

Татьяна 3 февраля, 2022 год

Сегодня кэшбэк был зачислен. Спасибо за решение вопроса. Но всё-таки хотелось бы , чтобы это случалось на постоянной основе, а не после негативного отзыва. Пообещали - сделали. А так получается - получили негативный отзвыв на стороннем сайте - среагировали. А внутри компании вопрос невозможно решить, так получается. В чатах ничего не добиться, одни дежурные отписки. Когда вопрос забалтывается, это вызывает раздражение и способствует написанию негативных отзывов везде, где только возможно. Это вам нужно?

Ответить

Татьяна 2 февраля, 2022 год

Отправила информацию по вашей ссылке.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10285 отзывов / 537746 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи