Name: Навязывание услуг
Item: МТС
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 13 февраля, 2022 год 5 просмотров

Заказала через интернет магазин телефон.Пришло письмо с подтверждением,успешно оформленного заказа и сумма.Приехав выкупать(я очень торопилась,ехала на день рождения к ребенку)выясняется,что было второе письмо, где к заказу мне ,,в подарок за 100 руб." дают сим карту. В офисе продаж,консультант с недовольным лицом ,,гавкнула"именно так, что без оформления сим карты,не продаст мне телефон.На мой вопрос: Зачем мне вторая сим карта МТС(я подключена к оператору)ответила,что подарите кому нибудь.Это как? Пришлось звонить в интернет магазин,отменять заказ и формировать новый.В другой ситуации,бросила бы и ушла,но меня ждал ребенок с подарком.Время шло, ожидание ответа на линии заняло мину 10,формирование заказа,новое подтверждение.Всё это время консультант в салоне занималась продажей смар часов другому клиенту.Когда всё было готово,я попросила продать товар,но мне ответили,что пока не определятся с часами,товар мне продать не смогут.В итоге я провела в офисе минут 45. Сама прдажа заняла менее минуты.Зачем столько сложностей и потраченных нервов? Но самое неприятное случилось, когда открыли заветную коробочку.Да я виновата,что не прверила на месте(торопилась).Экран телефона без защитной пленки и весь в жирных отпечатках.Да повторюсь именно в жирных.И экран и задняя панель.Что я испытала в тот момент не передать.Стыд(перед ребенком) и негодование(на продавца).Это г.Хабаровск.До этого я имела опыт покупок у МТС,но всегда оформляла в офис на Пушкина и все было нормально.А в этот раз оформила на Карла Маркса 202.Консультант Олеся,это отдельная тема(обходите стороной)Обслуживание с оценкой 0.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 14 февраля, 2022 год

Ольга, приносим вам свои извинения за эту ситуацию. Мы обязательно проверим работу салона. Если нужна наша консультация по заказам, пришлите, пожалуйста, их номера нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Ответить

МТС
Все отзывы

2.2 5

10241 отзыв / 532498 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи