Name: Ужасный сервис
Item: МТС
Rating: 1
Author: Марина

› › ›

Марина Отзыв написан 20 февраля, 2022 год 1 просмотр

Ходила в 4 салона связи и дважды разговаривала с операторами по телефону. Ни один человек не смог решить мой вопрос с переводом моей физической симкарты на esim. Один раз мне уверенно дали ложную информацию, что якобы мой телефон не поддерживает esim МТС, якобы моей модели не было на сайте МТС. Зашла сама, модель моя там оказалась. Какая-то проблема в куаркоде. Телефон выдавал код ошибку и инструкции по обращению к оператору с кодом ошибки и другими данными для помощи в решения вопроса. Три дня ходила решала вопрос, чтобы остаться абонентом МТС зачем-то. Но дело оказалось не в проблеме с моим устройством, а в отсутствии компетенции сотрудников и отсутствии информации для них по решению ошибки с куаркодом, который обрезан и напечатан как попало, отсутствии нормальной логистики и решения ситуации, когда абонент МТС переезжает со своей сим-картой из одного региона в другой и у него связаны руки по решению некоторых вопросов, которые в современном мире спокойно можно решить дистанционно. Перешла на Тинькофф и радуюсь. В Тинькофф без оператора, самостоятельно через интернет за 2 минуты я перенесла свой номер и получила esim с рабочим куаркодом. Мою модель телефона можно было найти и выбрать для активации куаркода и всё считалось и заработало моментально и идеально. У Тинькофф отличный сервис и МТС есть чему у них поучиться. Они потрясающе клиентоориентированы. С МТС жила 4 года, никому не рекомендую и такую ошибку по выбору оператора больше не повторю.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

МТС
Все отзывы

2.4 5

10285 отзывов / 537739 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи