списание по 341,8 МБ аж 31 раз за одну ночь - Отзывы о МТС

МТС
Отзыв написан 22 марта, 2022 год 169 просмотров
с вечера 21.03.2022 по утро 22.03.2022 МТС списал аж 31 раз по 341,8 мб, т.е более 10,5 Гб с мобильного устройства (как роутер телефон не подключен, автоматического обновления программ нет, входа в интерент с устройства с вечера 21.03.22 по утро 22.03.2022 не было). телефон с неполной зарядкой даже не разрядился, чудеса! С текущего тарифа списано более 4,5 Гб и платно сняли еще 6 Гб. На мои претензии говорят что был выход в интернет. Но я то знаю что не было, я спала, на какие то доказательства про потраченный трафик молчат. Снимают деньги за не оказанные услуги, парируя что все есть в детализации. А что в детализации? А в детализации снятие 31 раз по 341,8 мб!!! На что не понятно. И главное какие ровные куски ровно 341,8 мб тридцать один раз. Мошенники!




Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 22 марта, 2022 год
Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады помочь.
Анна К. 22 марта, 2022 год
написала. заявка Обращение 1-728-477-138-927.

c 21/03/2022 c 20:13 по 22/03/22 4:32 с моего мобильного интернета происходило списание трафика по 341,8 Мб тридцать один раз!!! (т.е. списали более 10,5 Гб!!! как с моего действующего тарифа (более 4,5 Гб, так и платно 6 раз по 1 Гб по 160 руб.) Данный объем мобильного интернета я не пользовалась. МТС в одностороннем порядке провел эти пакеты. Я не скачивала и не закачивала данный объем мобильного интернета. Телефоном в ночное время не пользовалась. Выход в интернет согласно браузеру последний раз вчера был в 20:21, сегодня утором в 7:09. Т.е. выход в браузер не был с 21:03.22 с 20:21 до 22:03:22 7:09. МТС лично мне услугу не оказал, но деньги списал! Прошу восстановить трафик интернета и вернуть деньги за не оказанные услуги в размере 6*160=960 рублей. Сотрудники которые утверждают что это я сама 31 раз скачала что то в размере ровно 341,8 мб аж 31 раз подряд в общей сумме более 10,5 гб с мобильного телефона (причем так что телефон даже не разрядился) выглядят мягко говорят не как профессионалы.



Полный бред со стороны МТС, но в этом бреде признаваться не хотят. Только деньги снимают. Еще и как подло, в последний день тарифа, т.е. на другого оператора времени писать заявления нет, значит нужно продлевать тариф на месяц, а тут МТС опять может еще хоть 131 раз снимать по 341,8 мб просто так, потому что жадные.
Ответ представителя МТС 22 марта, 2022 год
Анна, рекомендуем вам дождаться ответа по составленной заявке.


МТС
Все отзывы

2.2 5
10240 отзывов / 532435 просмотров
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Операторы мобильной связи

Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.1
4234 отзыва
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.9
12265 отзывов
МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.1
7903 отзыва
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
182 отзыва
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
261 отзыв
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2350 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
412 отзывов