Name: Ужасная клиентоориентированность
Item: МТС
Rating: 1
Author: Михаил

› › ›

Михаил Отзыв написан 20 апреля, 2022 год 6 просмотров

Добрый день. 8 лет назад купил сим в переходе, тогда МТС раздавал всем без паспортных данных. Пользовался и оплачивал ежемесячно 1300 руб, но недавно заблокировали. Попросил переоформить на меня, на мой паспорт, вот я, переоформите и продолжаем дальше работать. Но никто не хочет помочь, даже слушать не хотят, хотя все доказательства имеются за весь срок использования. Но опять повторюсь слушать никто не хочет, только в ответ у нас регламент, регламент, регламент. МТС не дорожит своими клиентами. Ужасная компания, переходу в Мегафон, уже давно советуют, и связь и клиентоориентированность на высоте

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Ужасная клиентоориентированность. У сотрудников нет желания помочь, только говорят про регламенты.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 20 апреля, 2022 год

Мы готовы помочь в решении вопроса, просим написать нам через форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер, ФИО владельца и какие именно сложности возникли.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10279 отзывов / 536223 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи