Name: Просто обман и не возврат денег
Item: МТС
Rating: 1
Author: Виталий

› › ›

Виталий Отзыв написан 8 мая, 2022 год 7 просмотров

Здравствуйте, просто хочу написать вам о обслуживании и покупки сим карты в офисе МТС г. Саянска Иркутской области. Вчера а именно 07.05.2022 я пришел в офис МТС чтобы приобрести сим карту просто для связи на что продавец конечно продала мне сим карту. Но при этом ещё без всякого моего согласия сфотографировала меня на мой вопрос зачем сказала что так надо. Также в договоре сим карты было указано что я согласен на все продукты МТС банка ДКО, ДБО МТС деньги и МТС кошелек. Я думал что подписываю стандартный договор на услуги связи. Мне даже не объяснили что с покупкой сим карты, я ещё даю согласие для МТС банка что мне уж точно совершенно не нужно. Я хотел пользоваться только связью и оплачивать её удобным для меня способом. Считаю что сотрудник офиса МТС своим не знаю каким умыслом ввела меня в заблуждения. Придя домой решив посмотреть сим карты обратил внимания на договор о покупке сим карты и согласии на всё выше описанное банка МТС. Чем я сильно расстроен. Сегодня 08.05.2022 я пришел в офис МТС чтобы расторгнуть договор, а также написал претензию на сотрудника и возврате денежных средств по чеку в сумме 250р. На что мне было сказано что 250р.мне не вернут. А вернут только 60 и то только на карту с реквизитами или на номер МТС соответственно номера МТС у меня нет и я не пойму зачем нужны реквизиты моей карты. В магазинах без всяких реквизитов возвращают деньги на карты. В общем всё сделано чтобы клиент остался недоволен. Сим картами я не пользовался и даже их не распечатывал. В итоге испорченное настроение и отношение к МТС и потраченные деньги которые мне никто не вернёт. Да ещё мне дали подарочную сим карту где был обыкновенный договор на услуги связи. Нельзя было сразу продать мне сим карту с обыкновенным договором. Все эти договора я расторг. Отношение к клиентам в офисе просто ужасное.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 8 мая, 2022 год

Виталий, приносим свои извинения за эту ситуацию. Напишите, пожалуйста, полностью адрес салона, в который вы обращались.

Ответить

Виталий 8 мая, 2022 год

Адрес офиса Иркутская область г. Саянск мкр. Строителей 41А

Ответить

Ответ представителя МТС 8 мая, 2022 год

Проверим работу сотрудников.

Ответить

Виталий 9 мая, 2022 год

Проверяй не проверяй, я думаю что все эти манипуляции с навязыванием доп.услуг причём в тихую. Делается с одобрения вышестоящего руководства.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.2 5

10240 отзывов / 532390 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи