Отношение к клиентам: Отзывы о МТС

› › ›

Роман Отзыв написан 20 мая, 2022 год 2 просмотра

г. Балаково, Саратовская область, ул. Трнавская д.24. Худший салон связи в городе! Отвратительное отношение к клиентам, хамское, работать не хотят. Купил чехол книжку Samsung оригинальную за 3000 рублей. Работала периодически, через 5 дней эксплуатации совсем отказала. Обратился в салон где покупал, после диагностики менеджером салона в течении часа подтвердился брак. Поставил новую другую чехол книжку все работает. Обменять отказались, вернуть деньги отказались, сославшись на отсутствие упаковки на чехол. В Законе о защите прав потребителей нет упоминаний о том, что упаковочный материал нужно хранить или возвращать целой. Возвращать бракованную вещь именно с коробкой не обязательно. Статья 16 ЗПП не разрешает ставить исполнение потребительских требований в прямую зависимость от тех или иных обстоятельств, которые не связаны с неисправностью купленной продукции.Товары в салоне не качественные.
Персонал негативно настроенный на клиентов. Не рекомендую салон МТС В торговом центре ГринХаус. г. Балаково

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 20 мая, 2022 год

Роман, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, мы проверим работу сотрудников. Если у вас остались нерешенные вопросы или нужна наша помощь, напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Всё проверим и разберемся.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.2 5

10238 отзывов / 532382 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее