Присваивают чужие деньги себе - Отзывы о МТС

МТС
Отзыв написан 28 мая, 2022 год 5 просмотров
Оформляла на сайте МТС esim, по завершению оплаты должен был выдаться qr-код. Но «возникла неизвестная ошибка» и «позвоните в техподдержку». В техподдержке покормили завтраками, но потом сдались и сказали идти в салон связи. Я сказала, что не могу и не хочу никуда идти, зачем тогда это оформление через интернет, и потребовала расторжения договора. Для расторжения договора также, оказалось надо идти в салон. Мне сказали, что деньги на симкарте просто заблокированы, ничего не списывается на тариф и поэтому я могу не спешить в салон, раз нет возможности. По приходу в салон через несколько дней выяснилось, что деньги на тариф списались сразу, и все это время, получается, я платила за неоказанную по сути услугу. В общем сим-карту мне в салоне сделали и до выяснения обстоятельств я ее оставила. Затем позвонила в техподдержку с требованием отменить тариф вообще и вернуть мне деньги на счёт. В общем-то тариф мне поменяли на тариф без абонентки и деньги вернули. И все бы ничего, если б я не решила вывести деньги со счета в appstore. Оказалось, что деньги - это и не деньги вовсе, а «скидка от мтс». Т.е. кроме как на услуги связи, которой я не пользуюсь пользоваться не собираюсь, я свои же деньги потратить не могу. В техподдержке ничем, сказали, помочь не могут. Я, воспринимая это как воровство, попросила составить обращение, которое согласились составить там только после перехода на грубость, отказывались, т.к. «это вам ничем не поможет». Вот сейчас сижу, жду 3 часа, в которые мне обещали, что со мной свяжутся.




Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 28 мая, 2022 год
Пришлите, пожалуйста, номер, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .
Гость 2 июня, 2022 год
Я вам на другом сайте уже отвечала в личку, а в ответ получила только «ваши деньги - это наши деньги», так что не вижу смысла.

Воры вы, только и всего.


МТС
Все отзывы

2.2 5
10238 отзывов / 532379 просмотров
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Операторы мобильной связи

МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.1
7901 отзыв
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2
12263 отзыва
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.1
4232 отзыва
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
182 отзыва
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
261 отзыв
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2350 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
412 отзывов