Name: Крайне непрофессиональные сотрудники в центре поддержки
Item: МТС
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 29 мая, 2022 год 3 просмотра

Крайне непрофессиональные сотрудники. Все нервы мне вымотали в мае. Мало того, что дозвониться невозможно, так еще и дают неправильную информацию. Появилась в моем личном кабинете запись, что не хватает средств и списывается оплата посуточно, хотя я тариф оплатила заранее. Сразу же позвонила в цент поддержки. Оператор говорит: "Не волнуйтесь, все нормально, это техническая ошибка. У вас все оплачено". Дней через 7 вижу, что информация по суточной оплате сохраняется. Снова с трудом дозваниваюсь и получаю похожий ответ. Мол, все нормально. За 10 дней до окончания рассчетного периода все заблокировано. Звоню. Получаю ответ: "Да. Оказывается, была все же посуточная оплата, так система что-то там увидела и автоматически списала. Но вернуть мы вам ничего не можем. Можем только дать 15% скидку на три месяца". Эта скидка как раз 15% присвоенных кампанией средств и восполнит. А остальное пойдет в их карман!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 29 мая, 2022 год

Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions ваш номер и ФИО владельца. Проконсультируем подробнее.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.3 5

10262 отзыва / 534374 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи