Заблокировали деньги: Отзывы о МТС

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 31 мая, 2022 год 8 просмотров

Ровно 12 дней пополнял свой телефон через терминал Сбербанка (наличными) что бы потом произвести оплату!! Просто банкоматов рядом не было и решил оплатить не с карты а с баланса телефона, раньше так часто делал! Но каково было моё удивление когда я увидел что они заблокировали фин. Операции со счета мтс ! Звоню им говорю что за дела? Оператор ответил ни чего страшного просто придите в офис с паспортом и вам все разблокируют. Пришёл в офис а мне говорят: Вы подозреваетесь в мошенничестве, докажите происхождение ваших денег на балансе телефона...
Тут я немного поймал ступор, отдал копии чека(о том что я наличкой пополнил через терминал) и паспорта , написал обращение. В итоге идёт уже 12й день с момента подачи обращения !! Все мои попытки позвонить спросить всех ли документов достаточно? на какой стадии обращение ? Сколько ещё ждать хоть какого то ответа ? Ответ : по документам достаточно или нет сказать не можем , а так ожидайте 60 дней а дальше фиг знает отдадим ваши деньги или не отдадим!
А вы не перепутали ?? Я наличные в терминале положил на баланс и теперь не могу ими воспользоваться 60 дней?!! Это самая мошенническая Контора из возможных! Просто крысы одним словом только и могут у своих же старых клиентов воровать деньги пользуясь нашим доверием!

А да забыл они ещё и два раза списасали платёж вместо одного и не вернули деньги.

Почта для связи [email protected]

Обращения :

1-733551533400

1-733652225821

1-733755412961

1-734280885385

НИ ОДНО ИЗ НИХ НЕ РАСМОТРЕННО!

Достоинства:

удобный интерфейс приложения, зона покрытия неплохая, есть 2-5 оператора из 100 которые действительно пытаются вам помочь (хотя это наверное очень мало)

Недостатки:

Очень дорогая связь по сравнению с конкурентами, списание денег по два раза за один месяц, не компетентные операторы которые бросают трубку частенько, хороших операторов мало но все же они есть.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 31 мая, 2022 год

Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions ФИО владельца номера. Проконсультируем по ранее оформленной заявке.

Ответить

Дмитрий 31 мая, 2022 год

Отписал вам по этой форме, итога нет ответ один : работаем Эдите 60 дней !

Ответить

Ответ представителя МТС 31 мая, 2022 год

Дмитрий, уже общаемся с вами в личке ВК.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.2 5

10237 отзывов / 532169 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее