Name: Продали мой действующий номер другому человеку.
Item: МТС
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 9 июня, 2022 год 76 просмотров

В мае заблокировали действующую сим-карту привязанную к мобильным банкам и вацапу. Пыталась востановить в итоге потратила время на два похода в офисы МТС(потому что как объяснили процедура занимает несколько шагов) на третьем похоже оказалось что мой номер продали. По горячей линии сказали что в договоре с оператором прописано о том что если не пополняется баланс в течении полугода сим-карта блокируется. Меня оператор никак не предупредил о блокировке не по звонку ни по смс. Хотя утверждают что такого не может быть. Честно я в шоке, такого от МТС я не ожидала

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 10 июня, 2022 год

Сожалеем, что так сложились обстоятельства. Вероятно, ваш номер уже кто-то успел купить после того, как он поступил в продажу.

Условия полной блокировки номера указаны в описании тарифа, который установлен на номере. Например, в описании тарифа "Супер МТС" (Москва) указано: "Отсутствие потребления тарифицируемых услуг посредством Абонентского номера (-ов) в течение 183 дней с даты исчерпания

положительного остатка или с даты прекращения потребления тарифицируемых услуг (в зависимости от того, что наступит ранее)

будет означать односторонний отказ Абонента от исполнения Договора в отношении использования такого (-их) Абонентского (-их)

номера (-ов).". Это значит, что если в течение 183 дней по номеру не фиксируется потребление платных услуг, договор по номеру расторгается. Описание вашего тарифа вы также можете найти на сайте. Мы рекомендуем своим абонентам ознакомиться с условиями тарифов еще при заключении договора.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.3 5

10269 отзывов / 535076 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи