Name: Самая без ответственная интернет компания!
Item: МТС
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 13 июня, 2022 год 12 просмотров

Сотрудничество с Мтс более 5 лет. Связь не идеальна, но была сторонницей того, что идеального нет. Сначала Мтс интернет подключала в Курске, в 2016 году переехала в Железногорск, подключила интернет +тв, затем переехали на другой адрес в Железногорске, перенесли интернет+тв в 2020 году в январе, затем в декабре 2020 года подключили ещё 1 тв. Абонентскую плату вносим регулярно, 830 рублей. Возникла ароблема:при одновременно использовании пк и тв, тв не показывало. Учитывая, что вайфай ролтер используем свой, решили, что он устарел. Купили современный, новый. И тут началось. В конце мая 2022 года попробовали установить самостоятельно. Не получилось. Сделали заявку на подключение в мтс. Сотрудник не явился и не позвонил. 8.06.22 повторно попробовали установить новый вайфай, снова не удача. Звоню в мтс:мой лицевой счёт называют, и начинают перечислять адреса:от Курска до Железногорска. Оставляем заявку на приход мастера. Т. к. новый вайфай не работает, включаю старый, но и он не работает. Звоню снова в службу поддержки. Снова называют все адреса, и 😱 говорят, что прошлый консультант сделал заявку на отключение. Пытался разобраться, помочь, но не вышло. Снова делаем заявку на дом сотрудника. Сегодня 13.06.22-сотрудника нет! Звоню:оператор из заявок видит только 8.06.22 заявку на отключение!!! Сделали опять заявку на 16.06.22. В итоге:за месяц плата внесена, на счету +250 сверхом, без инета и тв 5 дней. К тому же день рождения мужа испорчен. Понимаю, что это частная структура, повлиять никак нельзя. И странно, что компания с таким именем не заботится о своей репутации. Советовать эту компанию никому не буду, отключу услуги в ближащее время. Лучше пользоваться напольной антенной, и интернет в телефоне!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 13 июня, 2022 год

Мы сожалеем, что ситуация сложилась подобным образом и очень хотим помочь. Позвольте нам проверить статус заявки и выяснить, с чем связано возникновение трудностей по предыдущим обращениям. Заполните, пожалуйста, форму обратной связи по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mention. Обязательно проконтролируем ход работ по актуальной заявке.

Ответить

Гость 13 июня, 2022 год

Ответить

Гость 13 июня, 2022 год

И ссылка ваша не существует.

Ответить

Ответ представителя МТС 13 июня, 2022 год

Ссылка работает. Попробуйте, пожалуйста, без точки: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Ответить

МТС
Все отзывы

2.2 5

10238 отзывов / 532364 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи