Пользование МТС Премиум: Отзывы о МТС

› › ›

Ждан Отзыв написан 13 июня, 2022 год 1436 просмотров

Здравствуйте. В феврале 22, подключил кинотеатр МТС КИОН, посмотрел там один сериал которого был эксклюзивом. Больше там смотреть было нечего в общем, приложение само мне не понравилось, оформление и управление само. Дальше я о нем забыл. А с моей карты стали списывать на следующие месяцы за подписку на премиум МТС по 199 рублей.
Я заметил это только через пол года. В день очередного списания, увидел чек и позвонил в поддержку, сперва хотел написать на сайте но после 10 минут блужданий по этим дебрям непонятным , решил позвонить по номеру. Ответили мне через минут 5, на другой стороне был оператор, явно не опытный с нижегородским акцентом и слабоват в общении и на мой вопрос, он три раза ходил к начальству чтоб посоветоваться. В итоге измучив меня музыкой во время блуждания к начальству, на 30 минуте разговора выяснилось, что вернуть средства не удастся, так все законно списывалось со счета, даже снятие в этот же день обращения. Тщеные попытки убедить что я не пользовался этим премиумом и не собираюсь увенчались провалом.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

самый жирный- запутанность всех продуктов и тарифов
большой минус- навязывание услуг, скрытые смыслы и не прозрачное ведение дел с клиентом
Тарифы не выгодные, сколько бы я не следил за тарифами мтс я никогда не нашел там чего то выгодного для себя
Кион кинотеатр, плохо оформлен, пустоват, управление ужасное.
МТС банк, ужасный банк типо ренесанс кредит или кредитных лавок на автобусной остановке, все операции производятся очень медленно между другими банками.
Поддержка не располагает помогать клиентам.
Так же меня раздражает красный цвет в котором оформлены все отделения МТС , это как минимум не в плюс.

Комментарии к отзыву

Гость 11 июля, 2022 год

Благодарю за обЪЕКТИВную оценку

Ответить

Ответ представителя МТС 14 июня, 2022 год

Ждан, если вы являлись участником программы МТС Premium (подробное описание программы https://premium.mts.ru/), то подписка "KION Light для Premium" в приложении KION вам предоставлялась бесплатно. При отключении МТС Premium привилегии отключаются и средства не возвращаются. Пришлите, пожалуйста, свой номер нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , чтобы мы посмотрели, чем можно помочь в сложившейся ситуации. Также мы можем подсказать по тарифам, если вы напишите свои пожелания (пакет минут, СМС и трафика). Будем вам благодарны, если вы дополнительно опишите трудности, с которыми вы столкнулись при использовании приложения KION. Нам важна обратная связь)

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10279 отзывов / 536223 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее