Name: Кион жрёт трафик?
Item: МТС
Rating: 1
Author: Недовольная

› › ›

Недовольная Отзыв написан 21 июня, 2022 год 29 просмотров

Кион установила год назад, всё было нормально, челый день на работе смотрю/слушаю тв, фильмы-сериальчики. Две недели назад, вдруг неожиданно заканчивается интернет, обнавляю пакет 25гб в моём тарифе, продолжаю смотреть ТВ, но через 6 дней он заканчивается снова. Начинаю выяснять у операторов, что происходит, на что мне говорят вы сами ходите в интернет и тратите его, а наш кион трафик не расходует. При этом интернет списывается каждые 20мин по 341 мб. Я в это время смотрю кион. После подачи заявки техникам мне вернули Гб, денег за доп.интернет и сообщили что всё исправили. А на самом деле, интернет как списывался так и списывается. Решать проблему не хотят, нашла отзывы и поняла, что не одна такая обманутая. В итоге кион смотреть невозможно, надо искать, что то другое😡

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 21 июня, 2022 год

При просмотре сервиса КИОН трафик не расходуется. Вы можете заказать детализацию по вашему номеру в Личном кабинете или приложении «Мой МТС», в ней будут отражены все ваши интернет-сессии, так вы сможете узнать, когда именно регистрировался выход в интернет и какое количество трафика было потреблено.

Ответить

Недовольная 21 июня, 2022 год

Я всё проверила, списания идут в момент просмотра киона, по 340мб каждые 20минут, я в это время никуда не захожу, я переписывалась в чате, звонила оператору, техники ответили что проблема устранена, но трафик исчезает. Вы не хотите мне помочь, решать эту проблему. И я такая не одна, а вы отписками занимаетесь

Ответить

Гость 22 июня, 2022 год

Напишите нам, пожалуйста, на форму обратной связи https://moskva.mts.ru/form_mentions Проверим информацию.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.3 5

10269 отзывов / 535070 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи