МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Операторы мобильной связи
МТС незаконно удерживает деньги - блокировка счета - Отзывы о МТС
Суммарно я совершил не менее 10 звонков по 20-40 минут каждый и мне постоянно рассказывают историю про какой-то "запрет части баланса", который якобы автоматически будет снят через 72 часа. Однако, на сегодня прошло уже 8 суток, но запрет разумеется так и не снят.
Последний оператор сообщил мне, что оказывается нужно идти в салон связи МТС и там писать отдельное заявление и - внимание - прикладывать копию банковской выписки о том, как я пополнял свой номер телефона (!!!). Никто из службы поддержки ничего подобного ранее не говорил, те я просто оказывается терял время ожидая у моря погоды. Дальше - еще интереснее - оказывается, такие заявки рассматриваются в срок ДО 60 ДНЕЙ!!!!
Номера обращений (это для вас, уважаемый МТС) - 1-735847011282, 1-7362074366285, 1-736243076430.
Что будем делать? Составлять досудебную претензию? Видимо так.
отзыв
Комментарии к отзыву
Далее пишите доcyдeбную претензию согласно ст. 55 Федерального закона No126-ФЗ от 07.07.2003г. «О связи» и направляете с описью и уведомлением о вручении на юридический адрес ПАО "МТС" — Российская Федерация, 109147, г. Москва, ул. Марксистская, д.4.
При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки (30 дней) можно предъявить иск в суд (п.9 ст.55 ФЗ «О связи»).
PS. В иске в суд можно (и даже нужно) требовать компенсацию морального вреда + % за пользование денежными средствами.
Согласно п. 10 ст. 7 закона "О противодействии легализации" позволяет финансовой организации по своей инициативе ограничивать расходные операции клиента на срок лишь до пяти рабочих дней.
«В случае принятия организацией, осуществляющей операции с денежными средствами или иным имуществом, решения об отказе от проведения операции, предусмотренного пунктом 11 настоящей статьи, такая организация обязана представить клиенту, которому отказано в проведении операции, информацию о дате и причинах принятия соответствующего решения в порядке, установленном договором с клиентом или действующими в организации, осуществляющей операции с денежными средствами или иным имуществом, публичными правилами, и в срок не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения об отказе от проведения операции»
Если серьезно, то только суд решит — были нарушены ваши права или нет.
А ведь "МТС Деньги" предлагает достаточно выгодные условия по услугам по ряду направлений, чем собственно и привлекает. Времена сложные, у многих каждая копейка на счету.
Думаю, в некоторых случаях разумнее писать обращения непосредственно в Администрацию Президента.