Name: МТС Заблокировал деньги
Item: МТС
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Отзыв написан 1 июля, 2022 год 37 просмотров

10 июня были заблокированы средства аналогичны описанию клиентов на этой странице мтс решать проблему не хотят скажите у кого решилась ситуация и что делать номер последнего из 4х обращений 1-736604202528

Комментарии к отзыву

Ирина 2 июля, 2022 год

Пишите заявление в полицию о возбуждении уголовного дела по 160 ук рф. Сделать это можно электронно на сайте мвд. Опишите ситуацию своими словами.

Ответить

Гость 2 июля, 2022 год

Спасибо!

Ответить

Ответ представителя МТС 1 июля, 2022 год

Сергей, здравствуйте. Ваше обращение в работе. Ожидайте, пожалуйста.

Ответить

Гость 1 июля, 2022 год

В работе оно может быть месяцами! Мне нужны точные сроки никто браться за это не хочет!!!

Ответить

Ответ представителя МТС 2 июля, 2022 год

Обращение будет рассмотрено в течение 60 дней.

Ответить

Ирина 3 июля, 2022 год

Изучите 161 фз о нац платежной системе и 115 фз. Где 60 дней? Хватит прикрываться правилами оказания подвижной связи. Электронные денежные средства не могут блокироваться на 60 дней. Жалоба в цб.

Ответить

Гость 3 июля, 2022 год

Спасибо уже занимаемся)))

Ответить

Гость 2 июля, 2022 год

А почему не в течении 5 лет? Откуда такие сроки? В чем сложность снять ограничения почему такая проверка занимает столько времени чтоб снять галочку нужно 2-3 минуты!!!! Это бред буду решать вопрос через суд и требовать компенсацию

Ответить

Ответ представителя МТС 2 июля, 2022 год

Сроки обозначены в Условиях предоставления cервиса «МТС Деньги» при оплате с помощью денежных средств с лицевого счета абонента МТС" (раздел 12.8): https://static.ssl.mts.ru/mts_rf/images/usloviya_predostavl_mts_dengi.pdf.

Ответить

Семен 3 июля, 2022 год

Многие переводили через мтс банк, а не через мтс деньги. Где прописаны сроки в таком случае?

Ответить

Ответ представителя МТС 3 июля, 2022 год

Эти переводы также обеспечиваются сервисом "МТС Деньги".

Ответить

Семен 3 июля, 2022 год

Сроки не могут нарушать ФЗ, это сугубо внутренний регламент и это противозаконно

Ответить

Гость 2 июля, 2022 год

Хочу добавить 22 дня уже прошло не уверен что в 60 дней вы уложитесь)))

Ответить

Ответ представителя МТС 2 июля, 2022 год

Просим вас дождаться результатов рассмотрения.

Ответить

Гость 2 июля, 2022 год

В договоре можно прописать и 20 месяцев смысл в том что вы не дали никакой информации как поступать и что делать и нет разьяснения почему такие сроки, 60 дней чтоб нажать на кнопку о снятии разблокировки? К тому же документы я приложил что деньги мои полностью с другой кредитной карты! Я считаю что вы реально пользуетесь деньгами клиентов в своих целях! Простите за мой русский!

Ответить

Ответ представителя МТС 2 июля, 2022 год

Деньгами на счету никто не пользуется, они остаются на балансе, но может взиматься плата за услуги связи.

Вы можете написать о вашей ситуации в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер и ФИО, проверим информацию по вашему случаю.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.2 5

10238 отзывов / 532350 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи