Name: Отвратительное отношение к клиентам
Item: МТС
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 8 июля, 2022 год 2 просмотра

Пользовалась услугами интернета и телевиденья,было все прекрасно до тех пор пока не пришлось сменить адрес.И вот тут понеслось.При обращении в компанию мне сказали что возможность переноса договора на другой адрес имеется.Составили заявку и сказали ждать 5 дней.По истечении этого срока со мной связался менеджер и согласовал дату приезда мастера по установке.В день Х мне позвонил оператор и сказал что оказывается я отказалась от установки(типа мне звонили монтажники и я сказала что мне ничего не нужно).Естественно я сказала что услуги мне нужны т.к. в моем новом доме нет других провайдеров кроме МТС.Был назначен новый выезд.Приехали монтажники,что-то поковыряли и сказали что у них нет доступа к техническому этажу,что нужно подождать до понедельника(а это была среда) для решения вопроса в управляющей компании.В воскресенье я снова позвонила оператору для уточнения времени приезда мастеров,на что мне ответили что моя заявка закрыта.Создали новую заявку.Прошла неделя, мастера ко мне так и не приехали,хотя ключ от техэтажа давно у нас.Теперь каждый день шлют мне сообщения что по техническим причинам установка оборудования невозможна.Потеряла уйму времени, с 20.06 и по сей день 08.07.Абсолютно не серьезная компания!!!!Очень жаль своего времени и упущенных денег(т.к работа связана непосредственно с интернетом)

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 8 июля, 2022 год

Наталья, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальной группы ВК, мы проведем проверку и обязательно во всем разберемся.

https://vk.com/mts

Ответить

МТС
Все отзывы

2.3 5

10269 отзывов / 535060 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи