Name: Ужасная работа МТС
Item: МТС
Rating: 1
Author: Василий

› › ›

Василий Отзыв написан 20 июля, 2022 год 17 просмотров

Однажды не мог оплатить услугу с помощью карты МИР и воспользовался сервисом МТС деньги,произвел платеж,часть оплатил,больше не дал лимит,потом уже карта Мир заработала и наследующий день Я хотел вывести со счета МТС 9 тысяч рублей,но меня заблокировали,сказали должен прийти в офис МТС и подтвердить данные,пришел,показал им что оплатил телефон своей картой и нет никаких махинаций,отправили заявку,паспортные данные подтвердили,но блокировку так и не сняли,прошла еще неделя,еще данные предоставил,чеки и тд.,толку 0,каждый день ответы про 60 дней и тд,скидка 15% на 90 дней,один раз оператор отвечал мне текстом большими буквами,видимо подумал что я слепой,как-то так,очень нелепая работа,такой большой компании,которая блокирует клиентов которые уже больше 15 лет пользуются их услугами!

Недостатки:

однотипные отписки,поддержка фиктивна,обязательно идти в салон,специалисты тупо пишут что работают над заявкой шаблонным смс,но ситуация не меняется,даже спустя неделю.

Комментарии к отзыву

Гость 21 июля, 2022 год

Нет никаких 60 дней!Развод от мтс,! Написали обращение, через 30 дней даже если не ответят или ответ не устроит обращайтесь в суд и прокуратура! идут массовые незаконные блокировки от МТС- это мошеннические действия!

Ответить

Гость 21 июля, 2022 год

Я больше 15 лет пользуюсь услугами МТС и так же заблокировали. Тут дело совсем в другом, идёт незаконная массовая блокировка всех подряд, причём на месяц, а то и на два. В это время они спокойно крутят наши деньги в своём банке. Продуманная схема. Документы все сразу предоставляют, они же под видом проверки, затягивают на месяца разблокировку. Нет ни одного человека, у которого сняли блокировку через пару дней например.

Ответить

Ответ представителя МТС 20 июля, 2022 год

Василий, здравствуйте. Понимаем, ситуация не из приятных. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Действительно, срок рассмотрения заявок на снятие блокировки составляет до 60 дней, а без вашего личного посещения в салон, к сожалению, заявку на снятие блокировки оформить нельзя. Если заявление написано, а также предоставлены финансовые документы, коллеги обязательно рассмотрят вашу заявку и примут соответствующее решение. Возможно, у оператора, который отвечал вам, был включен "Caps Lock", поэтому ситуацию сложилась подобным образом, простите его, пожалуйста.

Просим вас дождаться окончания работ по вашей заявке и приносим извинения за неудобства.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.2 5

10237 отзывов / 532172 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи