Name: МТС блокирует личные средства на счете
Item: МТС
Rating: 1
Author: Олег

› › ›

Олег Отзыв написан 22 июля, 2022 год 16 просмотров

Ситуация такая же как у многих здесь. 9.07 перевел деньги с собственной банковской карты на свой мобильный счет мтс. На счет был наложен запрет. Предложено обратиться в салон мтс. В салоне сказали, что нужно просто паспортные данные подтвердить и через сутки запрет будет снят. Подтвердил. Не сняли. В поддержке на сайте мтс сообщили, что необходимо предоставить еще и выписку из банка. Взял выписку. В двух салонах отказались составить заявление. В третьем приняли всетаки. Обещали рассмотреть в течении 3х суток. По истечении запрет снят не был. В чате обрадовали, что заявка принята, но рассматриваться будет до 60дней... Причин не объясняют. "Ждите ответа". Я клиент мтс уже пару десятков лет. Дома интернет и тв их же. Пользуюсь банковской мтс картой. Деньги на мобильный счет перевожу регулярно. С собственных 2х банковских карт, карты не менялись. Что там требует проверки? Все данные предоставлены. Отношение к клиенту возмутительное. Средства нужны мне для оплаты кредита, капают проценты. МТС творит настоящий произвол. Какие проверки могут длиться до 2х месяцев? На каком основании мои ЛИЧНЫЕ средства блокированы на неопределенный срок на моем счету? Ну, как видно антирекламы мтс не боится, клиентами не дорожит... Жду еще еще несколько дней и буду менять оператора. (В поддержке меня информировали, что в случае расторжения контракта средства вернуться на счет в течении 30дней). Вот, такая история.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 22 июля, 2022 год

Здравствуйте. Просим обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Мы передадим коллегам, они построятся рассмотреть ваше обращение как можно скорее.

Ответить

Ответ представителя МТС 22 июля, 2022 год

Ответить

Олег 25 июля, 2022 год

Писал форму обратной связи. Счет заблокирован. Ответов нет. В чате приложения мтс не отвечают. Время идет. Ни денег, ни объяснений.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.3 5

10269 отзывов / 535055 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи