Name: Блокировка счета
Item: МТС
Rating: 1
Author: Иван

› › ›

Иван Отзыв написан 29 июля, 2022 год 19 просмотров

19 июля заблокировали деньги, предназначенные для кредита на телефонном счете мтс. 20 июля 2022 в салоне мтс было составлено обращение 1-738746467950, с приложением всех чеков об пополнении с моей банковской карты на мой телефонный счет. Прошло 9 дней. Мало того что теперь идет просрочка по кредитам, так еще и нет гарантии, что вопрос решиться в течении 60 дней. Неужели стоит попрощаться с деньгами, или попробовать их выбить через суд, ведь там не маленькая сумма?Однозначно буду всей семье менять оператора и друзьям и родственникам тоже советовать поменять

Комментарии к отзыву

Гость 29 июля, 2022 год

Только суд, добровольно они ни кому не возвращают! Массовые незаконные блокировки!

Ответить

Ответ представителя МТС 29 июля, 2022 год

Иван, мы не оставили ваш вопрос без внимания, ваше обращение в работе. Ожидайте, пожалуйста. Если у вас остались вопросы, напишите, пожалуйста нам, заполнив форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ответить

Иван 29 июля, 2022 год

Есть ли гарантия, что в течении 60 дней вопрос по разблокировке счета решится?есть ли какой нибудь локальный документ, подтверждающий максимальное ожидание разблокировки?или это может тянуться годами?к чему готовиться?

Ответить

Гость 30 июля, 2022 год

Иван, ответ мтс-дичь! Ограничения могут быть наложены только лишь на основании Федерального закона РФ!60 дней -тоже дичь! После подачи претензии, по истечении 30 дней, даже если не ответят или ответ не устраивает, то Вы имеете право обратиться в суд!Они плюют на законы! Не ведитесь на развод от МТС!

Ответить

Ответ представителя МТС 30 июля, 2022 год

Иван, ограничения могут быть установлены в соответствии с "Условиями предоставления cервиса «МТС Деньги» при оплате с помощью денежных средств с лицевого счета абонента МТС" (раздел 12.8): https://static.ssl.mts.ru/mts_rf/images/usloviya_predostavl_mts_dengi.pdf . После предоставления всех финансовых документов и заявления коллеги в течение 60 дней рассмотрят обращение.

Ответить

Гость 29 июля, 2022 год

Готовьтесь к 180 дням! Хотите раньше забрать деньги обращайтесь в суд и прокуратуру!

Ответить

МТС
Все отзывы

2.2 5

10238 отзывов / 532329 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи