Name: Компания МТС - мошенники!!!
Item: МТС
Rating: 1
Author: Марина Евгеньевна

› › ›

Марина Евгеньевна Отзыв написан 3 августа, 2022 год 8 просмотров

Неуважаемый МТС! Честно говоря, и здороваться с вами не хочется! Видно. совести у вас нет от слова "совсем"! Очевидно, что вы работаете по принципу "Не своруешь - не проживешь". Вам даже невдомек, что работать честно и относиться к своим клиентам надо добросовестно. Это было ужасно, когда я решила воспользоваться вашими услугами. Это просто кошмар. МТС самым бессовестным образом воровала у меня деньги на связи: при самом минимальном общении я не успевала бросать сотни каждые три дня...Только положу 100 руб, говорю всего минут пять-шесть за день, а денег уже нет. Потом, когда у меня появился смартфон, но интернетом я вообще не пользовалась и не умела, стали снимать каждый день по двадцать рублей, подключили без моего ведома опцию с интернетом и радостно стали с меня выкачивать деньги за услугу, которой я совсем не пользовалась, только один раз фото переслала, и все! Даже не утрудились сообщить о том, что что-то подключают, чтобы выключить. Я трижды пыталась просила отключить на моем смартфоне интернет, но почему-то после этих мероприятий деньги продолжали у меня списываться. И даже после третьего моего обращения в офис, когда мне и СМС пришло об отключении интернета, все равно продолжали начислять оплату за неиспользуемую услугу. Я уже не знала, что делать, разозлилась на МТС и выбросила их симку! И как оказалось, что они т при отсутствующей симке в смартфоне считают, что они оказывают мне услуги! Через несколько месяцев пришло "письмо счастья" с надуманным долгом (при неработающей симке!!!) Это вообще, просто слов нет! Очень жалею сейчас, что не подала жалобу на них в соответствующие органы. Правда, после моего письма с требованием дать мне полную картину с расчетами и биллингом пришло письмо, что я им, оказывается. ничего не должна. Вот как они работают: под дурачка начисляют, авось получится содрать деньги ни за что, просто так...А в последний раз я имела несчастье связаться с МТС в новом доме, потому что моего оператора еще было, и выбора не было...а Интернет и ТВ было нужно. Пришлось снова с ними иметь дело...Подключили мне интернет и ТВ с бракованной аппаратурой, с которой были одни мучения. И даже никто не извинился....Через три месяца я заключила новый договор, и они умудрились "потерять" мою. переплату за июнь, когда я по условиям нового договора должна была заплатить на 150 руб. меньше. Почему-то моя сумма, зафиксированная у меня в Сбербанке онлайн, не совпадает с суммой, которая у них... Как такое может быть? Ответ, я думаю, прост: просто положили к себе в карман. Воры!!! Я в ноябре расторгла с ними договор, сдала оборудование, и заплатила ту сумму, которая мне пришла по почте, и, конечно, моя переплата тоже должна была быть учтена, и пользовалась я их услугами только семнадцать дней...Но через полгода снова пришло "письмо счастья", что якобы я им должна 500 рублей, даже больше... И это с учетом того, что сто рублей было оплачено, и 150 была переплата в июне!!! То есть они хотят с меня еще больше, чем по тарифу за месяц!!! так и хочется прокричать: "Вы там, в МТС, с ума, что ли совсем посходили?!" Неуважаемое ПАО МТС, обращаюсь к вам: все расчеты должны производиться своевременно, до расторжения договора, а не через полгода или больше, как вам там заблагорассудится!!! Имейте совесть!!!Прекратите домогаться меня с надуманными долгами!!! Это вы мне еще должны заплатить за моральный ущерб из-за нервотрепки с некачественным оборудованием, и вернуть мне все деньги, которые вы у меня украли!!! Я тоже на вас могу подать жалобы в разные инстанции! Посмотрите на отзывы ваших потребителей трезво и поймете, что таких очень недовольных клиентов более чем достаточно!!! Желаю вашим конкурентам, которые честно работают, удачи и процветания, а также получения новых клиентов из МТС!!!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Нечестность, воровство, некомпетентность сотрудников, мошенничество

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 3 августа, 2022 год

Марина, искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Очень хотим во всем разобраться. Заполните, пожалуйста, форму обратной связи на нашем сайте, указав номер лицевого счета: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ответить

Гость 3 августа, 2022 год

Не украдешь не проживёшь!Это лозунг МТС!Воровством зарабатывают!

Ответить

МТС
Все отзывы

2.2 5

10237 отзывов / 532172 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи