Name: хамское отношение к клиентам в офисах МТС
Item: МТС
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 5 августа, 2022 год 5 просмотров

05.08.2022г обратилась в офис МТС (Воронеж, ул Плехановская) с просьбой предоставить образец доверенности для переоформления сим карты с одного физ лица на другое физ лицо. У специалиста Дмитрия возник профессиональный паралич - у МТС есть бланк доверенности для передачи сим карты от юр лица физ лицу, а вот от физ лица физ лицу- нет. Как так? Ваша же организация требует эту доверенность, если одно физ лицо не может физически присутствовать при переоформлении сим-карты. Доверенность требуете , а шаблон доверенности не разработали? До визита в МТС обратилась к нотариусу, дорогому, авторитетному в городе специалисту , поскольку ранее такие доверенности нотариус не оформлял , для ускорения процесса попросил принести шаблон доверенности из МТС . Уж чтобы наверняка! . В офисе МТС Дмитрий сказал , что ничем мне помочь не может . Замкнутый круг . Дмитрий предложил звонить на горячую линию - я восприняла это за открытое издевательство над клиентом- дозвонится до оператора невозможно, голосовое меню и сброс звонка. Мое возмущение от невозможности дозвониться на горячую линию было встречено просто ухмылкой. Возмутительно хамское отношение к клиентам!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

в офисе один специалист, и тот без головного мозга
очереди
только теряешь свое время

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 6 августа, 2022 год

Приносим извинения за сложности при звонке в контактный центр и за обслуживание в салоне. Бланков и образцов нотариальной доверенности у нас действительно нет. По этому вопросу рекомендуем обращаться к нотариусу. В доверенности должны быть указаны:

1. Название документа - "Доверенность".

2. Дата выдачи (обязательно).

3. Место выдачи доверенности.

4. Данные Клиента (доверителя) и доверенного лица (ФИО, даты рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, адрес регистрации или места пребывания, а также гражданства (для иностранных граждан)).

5. Перечень полномочий.

6. Срок действия (может отсутствовать).

7. Подпись доверителя.

8. Удостоверительная надпись (располагается сразу после подписи выдавшего лица или на обороте) о том, что личность доверителя установлена, правоспособность проверена, ФИО нотариуса, номер в реестре, взысканная сумма по тарифу, подпись и печать нотариуса.

Доверенность может быть оформлена на едином бланке (цветной с обеих сторон бланк, отпечатанный в типографии, на котором на лицевой стороне присутствуют "орнамент", серия и номер бланка, информация о типографии), либо изготовлена не на бланке.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.2 5

10237 отзывов / 532169 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи