› › ›

Алёна Борисовна Отзыв написан 16 августа, 2022 год 9 просмотров

Добрый день! Хотела бы оставить жалобу о работе ПАО МТС. 1 августа 2022 я решила подключить в квартиру домашний интернет и телевидение от МТС. В назначенное время, пришёл мастер,Тришпиот Сергей Витальевич,подключил мне интернет тариф ФИТ 200 (данный тариф подразумевает под собой интернет и каналы бесплатно первый месяц.) а также. выдал мне бесплатную сим для мобильной связи, она входила в пакет. Я просила подключить тариф именно на выданную сим карту, а не на мою у меня тоже мтс но этот номер я попросила никуда не подключать и не трогать его совсем, т.к он рабочий, мой тариф меня устраивал вполне. После ухода специалиста, я заметила, что у меня не работает ни 1 канал. Лицевой счёт договора 6040065326.Телефон 89199413609 (который я просила не подключать) и номер выданной сим карты 89829386722. Позвонила на горячую линию, сказали ждать другого специалиста.Затем я заметила. в мобильном приложении. что мне всё таки поменяли тариф на личном номере и добавили туда своё пакет. тоесть они обьединили зачем то 2 сим карты. И на моем номере образовалась задолжность в размере 198 рублей как уже я узнала потом. это оплата за оборудование 99р за приставку и 99 рублей за роутер, о чём также я слышала впервые, но я сразу погасила эту задолжность. т.к услуги связи были ограничены а я работаю удаленно, и нуждаюсь в стабильном интернете.Позже я опять же позвонила на горячую линию, оператор извинился за недопонимание, и обещала вернуть мне мой тариф обратно.сделать перерасчёт (чтобы эта плата не списывалась 2 раза с обеих сим карт. к тому же обещала прислать бонус в виде 200 р (но так никто ничего и не прислал). В итоге составили обращение номер 1-740055078659. Приехал мастер,который пытался подключить мне каналы, но не смог ничем помочь, обьяснил это тем, что у меня отрицательный баланс специалисты сказали ожидать мне переерасчет в течении 72 часов, якобы потом каналы должны заработать. Но так ничего и не заработало, Я снова обратилась в МТС мне опять пообещали отправить мастера уже в третий раз. 6.08 пришел мастер. долго пытался настроить каналы около 2 часов, потом сказал, что первый мастер совершил ошибку и указал не тот тариф какой должен был, вместо кабельного, подключил телевидение АЙ Пи, поэтому ничего и не работает, предложил мне настроить комутатор, на чердаке но эта услуга платная, я отказалась. В итоге просто мастер скачал мне приложение ЦТВ как временный вариант решения проблемы, и ушёл.Телевидение так и не работало. На этом проблеммы не закончились, я обнаружила на своей симкарте отрицаительный баланс в виде -459 р (а также мне пришла смс, что мне необходимо погасить обещанный платеж на эту сумму. Я никакого обещаного платежа не брала,как уже выяснилось далее, оператор когда вернула мне мой тариф она взяла за это деньги в размере данного обещанного платежа. Следующая проблемма: потом я обнаружила на второй сим карте снова отрицательный баланс в размере- 45 рублей а также списание за оборудование второй раз в виде 80 рублей прилагаю все скрины списаний. Позвонив, на горячую линию мне сказали , что это плата за второй телевизор, на что мне уже стало совсем смешно так как никакой второй тв я не подключала, у меня не работал даже первый тв (каналы так и не сделали). Тогда я пошла в салон МТС и написала 2 претензии, текст прилагаю, сроки рассмотрения претензий уже вышли ответа нет. И появилась ещё 1 проблемма перестал работать киноеатр кион ( он входит в пакет) по телефону мне также никто не смог ничем помочь, кроме того, что говорят про какое то обновление переустановку мастер должен бл прийти, так никто и не пришел. Полный хаос в работе сотрудников МТС, самостоятельное подключение удаление услуг, смена тарифных планов, игнорирование на претензии, бесконечные ошибки операторов, и монтажников. Очень прошу вас разобраться в данной ситуации. Заранее спасибо.

Халатность работников - Халатное отношение работников

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Отзывы об операторах мобильной связи

Name: Халатное отношение работников
Item: МТС
Rating: 1
Author: Алёна Борисовна

Отзывы абонентов об операторах мобильной связи. Обсуждение качества мобильной связи и тарифных планов. Каталог операторов мобильной связи России: МегаФон, МТС, Билайн, Utel и другие

Ростелеком

Телекоммуникации и связь

1.5

9777 отзывов

839085 просмотров

Самая конченая компания! Не один интернет не навязывает и не спамит по телефону как эти помои, ну МТС такие же помои хотя бы не звонят. Люди ни когда не подключайтесь к этим помоям не то что как они делают, а интернет у них вечно не стабильно работает и отпадает. Всегда знал Ростелеком очень...

МегаФон

Операторы мобильной связи

1.2

5223 отзыва

285738 просмотров

Навязчивая ерунда, безвкусица рекламы Как можно такую мерзоту рекламировать? Иметируете себе подобных. И вообще мегафон это какой страны или республики личности

Tele2

Мобильная свзязь

1.2

3308 отзывов

159716 просмотров

Просто ужасно В поддержку не дозвониться,в чате на оператора не переключают. Бот этот бесполезный,раздражает. Отвратительный мобильный оператор. Гигабайты улетаю со скоростью света,помощи в решении вопросов не дождешься. Буду переходить на другого оператора. Никому не советую теле 2!

МТС

Операторы мобильной связи

1.2

9995 отзывов

513249 просмотров

Сотрудники МТС предоставили за ситуацию компенсацию, но я не доволен что не решили мою ситуацию. Проживаю в Шебекино, Белгородская область. Я и по чату, и по call-центру пытаюсь выяснить почему когда мне звонят на номер, автоответчик отвечает "Данный вид связи недоступен для абонента." Я даже указывал что переставлял SIM-карту и мне это не помогло. В итоге один из сотрудников предоставляет мне компенсацию в виде скидки...

Ответ представителя МТС

9 часов 42 мин назад

Захар, давайте мы все проверим. Напишите, пожалуйста, о ситуации, ваш номер телефона и адрес в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions.

СберМобайл

Операторы мобильной связи

4.7

176 отзывов

24382 просмотра

Пока все устраивает Подбила перейти на этого оператора меня подружка. У нее давно уже сбермобайл и ей все нравится. Я пользуюсь несколько месяцев, тоже пока все устраивает. Тариф подключен оптимальный с подпиской сберпрайм, можно музыку без рекламы слушать, в окко все смотреть и еще и кэш получать в сбермаркете. Вот еще безлимит на...

Оператор связи GARTEL

Операторы мобильной связи

4.4

133 отзыва

50626 просмотров

Услугами Гартел доволен на 100 процентов. Появилась острая необходимость подключить всех сотрудников к корпоративной связи. Стал изучать этот сегмент рынка — кто что предлагает. Пообщался с менеджерами всех известных операторов. По большому счету у всех все одинаково. Есть определенные пакеты с теми или иными минусами и плюсам. Также решил поискать, не появился ли какой-то новый оператор...

Сотовый оператор "Газпромбанк Мобайл"

Операторы мобильной связи

4.4

42 отзыва

5968 просмотров

Выгодный тариф и по цене, и по бонусам Я пользуюсь тарифом Побеждай, получается выгодно, цена дешевле других операторов (тут играет роль, что я пользуюсь картой этого банка и у меня, естественно, много трат по ней за месяц). При этом мессенджеры бесплатны и гигабайты не сжигаются на фото и видео от знакомых. Так-то по статистике в памяти телефона у...

Билайн

Операторы мобильной связи

1.5

1987 отзывов

175452 просмотра

Мошенники. Сплошной обман В июле 2022 г. ушла с домашним интернетом и телефоном в МТС. Предварительно звонила в Теле2, уточняла, как закрыть договор. чтобы не переплачивать. Сказали просто перестать платить и сдать роутер. Так и сделала. Через месяц вешают долг 750 рублей за месяц непредоставления телефона и интернета. Телефонный номер не отдают до...

СберМобойл

Операторы мобильной связи

5 отзывов

5002 просмотра

Мобильный оператор «Волна мобайл»

Операторы мобильной связи

3.1

84 отзыва

14585 просмотров

Отвратительно На волне пользуюсь исключительно услугами интернет связи, пополняю ежемесячно на 300 руб ну и подключается соответственно тариф ветер 300 руб в месяц и интернет на 20 Гб. С чем я столкнулась, 19 апреля текущего года воспользовалась дополнительной функцией 10 Гб интернета, так как закончился свой интернет текущий, снялись 300 руб...

Безлимит.ру

Операторы мобильной связи, Москва, 1-й Магистральный тупик, д.5А

4.6

353 отзыва

22486 просмотров

По цене главное устраивает Безлимит уже стоит на травне с другими операторами, только у него цена ниже чем у тех, хорошая экономия.

sim24.online безлимитный интернет и тарифы для звонков

Операторы мобильной связи

4.3

59 отзывов

14254 просмотра

обманщики. не советую никому ребята стали заниматься обманом(на дурачка), я купил у них сим карту ТЕЛЕ2 для модема, по факту прислали какую то левую симку скай-линк которая ни хрена не работает, по их утверждению это та же симка что и теле2 но по факту Теле2 прекрасно работает а скайлинк нет. на сообщения по почте...

Ortel Mobile Россия (ortelmobile.ru)

Операторы мобильной связи

3.9

10 отзывов

8266 просмотров

Ленивые бестолковые перекупы Плюсую к Виталию и Елене. Сервис прям огнище. Я такого за 35 лет, кажется, вообще нигде не встречала. Написала с четким описанием нужной симки, ссылкой на ту, что, вроде, подходила (на их же сайт). Ответили вопрос о цене звонков, добавив, что у оператора все есть на сайте. И на том...

Есим СберМобайл

Операторы мобильной связи

10 отзывов

3570 просмотров

С есим удобно выбирать оператора прямо в телефоне Я себе подобрал именно нужный объем гигабайтов😄чтобы было в меру - 40 Гб, чтобы смотреть фильмы и сериалы в дороге. С есим удобно выбирать оператора прямо в телефоне, ничего не переставляя.. Лучше всего в есим то, что ее не потеряешь и не сломаешь ,а то у меня было такое однажды))...

МТС Премиум

Операторы мобильной связи

1 отзыв

5115 просмотров

МТС Премиум сам подключается Никогда не нравился МТС Премиум. Это не тариф, поэтому, чтобы пользоваться нужно платить не 250р, а больше: самый дешёвый тариф + подписка. Ещё туда прикрутили много разных развлекательных подписок: книги, кино, музыка... Наверное, здорово иметь разнообразие, но, например, мне такое не подходит, я бы предпочла чтобы подписка была дешевле. Летом 2023...

Ответ представителя МТС

14 октября, 2023 год

Здравствуйте, Alin42.МТС Cashback становится частью подписки МТС Premium. Вы активно пользуетесь сервисом, поэтому мы добавили подписку Premium с бесплатным периодом...

BIRKA Online

Операторы мобильной связи

14 отзывов

3170 просмотров

Лучшее решение Пользуюсь esim от Birka два года, за это время на данный момент esim Birka остаётся лучшим решением. При смене телефона быстрая тех. поддержка. В путешествие не надо покупать и менять симки. За условия которые предлогает E-sim от my birka это и подарок и находка))). Надеюсь мой отзыв станет полезным....

ГПБ Мобайл

Операторы мобильной связи

1 отзыв

1939 просмотров

Отсутствие интернета Приобрёл симку в мае в городе Армавире Краснодарского края в филиале Газпромбанка. Четыре раза выезжал в Ставропольский край и при въезде пропадал интернет. Обращался в контактный центр, все рекомендации специалистов без результатов. Оставлял обращение на официальном сайте, обещали разобраться. Через несколько дней после прибытия в г. Армавир, получал от них...

Velcom

Операторы мобильной связи

2.9

11 отзывов

18593 просмотра

Качество обслуживания. Компания А1 работает отвратительно. Снимают огромные деньги, а свои функции выполнять не хотят. Интернет вообще еле работает. Даже одной звезды много.

МСН Телеком (MCN Telecom)

Операторы мобильной связи

5 отзывов

3397 просмотров

Маленький, да удаленький! Оператор не очень большой, но этим он и хорош! К абонентам весьма лояльное, а не деревянное отношение, как у нашей большой четверки. Давеча вернулся из путешествия по Австрии и Хорватии. Море восторга. Как от самого путешествия, так и от того - сколько сэкономлено. Вместо 300-400р/день на жалкие 200мб трафика +...

esim.ninja

Операторы мобильной связи

4.9

39 отзывов

3835 просмотров

Оператор Билайн Выражаю большую благодарность сотовой связи Билайн, и особое расположение директору - Никите Игоревичу за необыкновенную отзывчивость, исполнительность, выручку в создавшейся у меня ситуации, связанной с оплатой тарифа. Я ежемесячно покупаю пакет "Всё IV+", иногда расходую не весь, и жалко, когда сгорают начисленные...

Оператор телефонной связи Аудиотеле

Операторы мобильной связи

2 отзыва

1526 просмотров

Пришел в Аудио теле по рекомендации друга Остался без основного заработка из-за пандемии, прошлая фирма в которой работал менеджером закрылась безвозвратно. Уже устал искать альтернативу и меня друг позвал в Аудио Теле. Все равно долго сидел без дела, решил попробовать. Это большой колл-центр, раскинулся по многих городам России, т.е. это не какая-то фирма одиночка. Работа не сложная,...

LycaMobile

Операторы мобильной связи

1 отзыв

1156 просмотров

Купил пакет? Не будет связи! Оператор LycaMobile придумал новый развод. Отключается возможность исходящих звонков, якобы из-за технической проблемы. Пока "проблема" решается, звонить вы не можете, соответственно деньги на счету сгорают.

63simki.ru

Операторы мобильной связи

8 отзывов

2340 просмотров

Извините погорячился Приношу свои искренние извинения администрации магазина, хотелось бы удалить отзыв и исправить заголовок, но такой функции нет на сайте. По факту в тот же день 16/05/2021 со мной связался оператор, извинился за работу курьера и предложил отправить заказ сдэком из Москвы, а в качестве бонуса за неудобства добавить симок и...

ПАО «МТС». Тариф «Умное устройство»

Операторы мобильной связи

4 отзыва

6416 просмотров

Интернет не работает. Пару месяцев назад купили модем. Интернет практически не работает, не знаю даже за что плачу. Наверное сменю оператора. МТС ужасный интернет, не рекомендую, если не хотите тратить деньги в пустую.

Оператор связи Danycom

Операторы мобильной связи

2.2

19 отзывов

21588 просмотров

Обман оператора Оператор просто кинул своих абонентов, собрал деньги за связь и отключился. Теперь пишут чтоб переходили на нового ихнего оператора и там похоже будет тоже самое. Деньги состригут и кинут. Шаражкина контора, как говорится однодневка.

Оператор *Просто

Операторы мобильной связи

1 отзыв

6885 просмотров

Оператор * Просто Искал для себя (вторая sim) оптимальный тариф без абонплаты. И недавно наткнулся на Горбушке на нового никому неизвестного оператора Просто. Тариф 75 копеек на все номера России, и по словам продавца тарификация единая по всей России. Плюс копеечный интернет. В общем купил себе и всей семье, пока пользуемся как вторая...

Utel

Операторы мобильной связи

2.3

96 отзывов

42391 просмотр

Плохое обслуживание 23.09.20.я должен был улететь в Москву. Вылет был 06:10.я приехал 40 минут по раньше. У меня был электронный билет и трегистрационый талон. Но меня не пустили к сомолету,типа так как я опоздал. Я показываю талон касиршу и старшему по смену. Но они сказали что я всё равно опоздал. Как так...

Виртуальная АТС YouMagic.Pro

Операторы мобильной связи

2 отзыва

6252 просмотра

Норма Voice Over Internet Protocol позволяет передавать голосовой сигнал не через аналоговые кабели, как в обычном телефоне, а через компьютерные сети. Это решение позволяет Вам повысить надежность системы и интегрировать телефонную сеть в бизнес процессы. http://www.sipout.net/

Нижегородская Сотовая Связь

Операторы мобильной связи

2.3

3 отзыва

8238 просмотров

НСС ГАВНО ДО ТОГО, КАК НСС КУПИЛ РОСТЕЛЕКОМ,ВСЕ БЫЛО НОРМАЛЬНО. ПОСЛЕ ЭТОГО ДЕНЬГИ С СИМ-КАРТЫ СТАЛИ УТЕКАТЬ,КАК ВОДА. СМСКИ НЕ ОТПРАВЛЯЮТСЯ,ПОСТОЯННО КАКИЕ-ТО СБОИ В СЕТИ. ВООБЩЕМ СВЯЗЬ СТАЛА ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ, А СТОИМОСТЬ УСЛУГ ЗАВЫШЕННАЯ.

E1tele.com

Операторы мобильной связи

2.7

3 отзыва

7700 просмотров

При регистрация пишет, что невозможно зарегистрироваться с этим адресом. Пробовал указывать разные, не работает. Пробовал заказать обратный звонок, не работает. В общем, чушь полная.

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи