Отзывы о МТС: 18 сентября 2012 года я купила карточку МТС...

› › ›

Мария Князева Отзыв написан 27 сентября, 2012 год 1880 просмотров

18 сентября 2012 года я купила карточку МТС коннект4 и 20 сентября 2012 года впервые вставила сим карту в телефон и легла спать. Интернетом я не пользовалась!!!!!!!! На следующий день я не смогла выйти в интернет и при проверке баланса выяснила, что у меня отрицательный баланс. Оператор сказала, что 20 сентября было произведено некорректное списание денежных средств, то есть за интернет было списано дважды в один день, но заявка составлена и денежные средства в ближайшие 3 дня будут возвращены. Я положила деньги в сумме 200 рублей через банкомат сбербанка по карточке из которых тут же списали 30 рублей долга за ошибку компании. в последующие несколько дней я телефоном не пользовалась и в интернет не выходила. Однако компанией было списано 60 рублей за пользованием интернетом, а при выяснении обстоятельств, оператор пояснила, что это телефон самопроизвольно выходил в интернет деньги списаны правомерно. 24 сентября 2012 года я подключилась к программе минус 20% и решила, что в связи с нечистоплотностью Вашей компании мне выгоднее будет подключиться к безлимитному интернету за 500 рублей в месяц. я пополнила счет на 500 рублей и подключила безлимит 25 сентября 2012 года. 26 сентября 2012 года я недолго пользовалась интернетом, после чего телефон выключила. Сегодня я вновь пользовалась интернетом и получила смс сообщение, что с меня вновь было списано 30 рублей. Оператор подтвердила факт некорректного списания денежных средств в сумме 30 рублей за интернет на день! Была составлена заявка, а когда я спросила про списанные ранее некорректно 60 рублей за 20 сентября 2012 года, она сказала, что данной заявки нет и если меня что то не устраивает, я могу подъехать в офис и составить письменную заявку. после чего бросила трубку.
Я перезвонила в компанию и мужчина оператор подтвердил, что действительно 20 сентября 2012 года было списано некорректно 60 рублей и не смотря на мои неоднократные заявки на возврат денежных средств - заявка по компании так и не прошла и он заново составил заявку. Прошу разобраться в указанных фактах и вернуть мне денежные средства в сумме 90 рублей в предусмотренные законодательством РФ сроки, о чем мне сообщить!!!!! мой номер телефона 79150339917 зарегистрирован на Князеву Марию Александровну
4 согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

МТС
Все отзывы

2.2 5

10242 отзыва / 532612 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее