Ужасное качество Обслуживания в МТС и организация процессов в самой компании - Отзывы о МТС

МТС
Отзыв написан 22 сентября, 2022 год 7 просмотров
Мошенники через колл-центр МТС поменяли мой телефон на чужой. У меня вопрос: почему без моего ведома и личного заявления с личным показом паспорта такой процесс в компании возможен. Затем я приехала в офис и написала заявление о возврате моего прежнего телефона, написала заявление - меня заверили, что в ближайшее время 5-7 дней и мой вопрос решат. Прощло уже 7 дней мой вопрос не решен. Мошенники могут поменять мой телефон на чужой за 10 минут, я же чтобы вернуть свой телефон не могу уже в течении 7 дней. И это так организованы бизнес-процессы в компании, которая говорит, что все делает для качественного обслуживания клиентов????? Ужасное обслуживание и организация бизнес-процессов в МТС.
Достоинства:
  1. Плюсов нет, только минусы!! Причем большие!!!
Недостатки:
  1. Мошенники через колл-центр МТС поменяли мой телефон на чужой. У меня вопрос: почему без моего ведома и личного заявления с личным показом паспорта такой процесс в компании возможен. Затем я приехала в офис и написала заявление о возврате моего прежнего телефона, написала заявление - меня заверили, что в ближайшее время 5-7 дней и мой вопрос решат. Прощло уже 7 дней мой вопрос не решен. Мошенники могут поменять мой телефон на чужой за 10 минут, я же чтобы вернуть свой телефон не могу уже в течении 7 дней. И это так организованы бизнес-процессы в компании, которая говорит, что все делает для качественного обслуживания клиентов????? Ужасное обслуживание и организация бизнес-процессов в МТС.




Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 24 сентября, 2022 год
Огромная просьба написать нам нам на форму обратной связи https://moskva.mts.ru/form_mentions Мы все проверим и во всем разберемся.


Отзывы об операторах мобильной связи

Отзывы абонентов об операторах мобильной связи. Обсуждение качества мобильной связи и тарифных планов. Каталог операторов мобильной связи России: МегаФон, МТС, Билайн, Utel и другие

1

МегаФон

Операторы мобильной связи
1.3
4843 отзыва
279875 просмотров
Прощай мегофон Работает только одна реклама с Азаматом. Самое медленное покрытия интернета это будет правильно сказать про мегофон. Не когда бы не подумал об этой корпараций такого что может себе позволить такое.
МегаФон Ответ представителя МегаФон
3 часа 59 мин назад
Здравствуйте, Александр! Напишите, пожалуйста, по какому адресу сложности со связью? Проверим работу оборудования.
1

МТС

Операторы мобильной связи
1.3
9971 отзыв
510254 просмотра
МТС это просто Просто ужасный интернет который может даже про сам по себе просто так отключиться, а про игры и кино с роликами вообще молчу. Короче просто ужасный интернет
МТС Ответ представителя МТС
понедельник, 25 марта
Здравствуйте, уважаемый Павел. Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, о ситуации через форму обратной связи...
1

Безлимит.ру

Операторы мобильной связи, Москва, 1-й Магистральный тупик, д.5А
4.6
351 отзыв
21135 просмотров
В чём подвох? Это получается, что все паспортные данные никто не вводит и номер на меня не числится или как? 4 месяца на этой связи, пока нареканий нет, чего ждать?
Безлимит.ру Ответ представителя Безлимит.ру
среда, 27 марта
Здравствуйте! Сим-карта без прикрепленных к ней паспортных данных не может работать корректно. Для уточнения деталей или внесения паспортных данных, пожалуйста,...
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Операторы мобильной связи

Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.5
9533 отзыва
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 4.7
170 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.2
3214 отзывов
МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.3
4843 отзыва
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.4
132 отзыва
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.6
351 отзыв
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.5
1965 отзывов