МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Операторы мобильной связи
Лимит на покупки или как попасть в лапы мошенников - Отзывы о МТС
3 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Ситуация как у всех: На телефоне ребенка: Без уведомлений, подключили лимит, 3000руб сразу ушли на покупки в Appstore, причем все было сделано рано утром, когда телефоном никто не пользовался. При этом в распечатке около 30 СМС, которые не пришли на телефон.
Обратите внимание,
1. что было порядка 30 СМСпо распечатке!!! Которые не пришли на телефон, проверили все остальные смс за целый год - все пришли… - при этом переадресация СМС технически не возможна в отличии от звонков
2. Как правило пострадавшие дети…
Теперь внимание схема:
1. Ребенок, сам не понимая, при установке игры устанавливает программу/игру, которая позволяет мошенникам удаленно управлять телефоном (у нас как раз ребенок перед полетом накачал кучу игр, в отпуске не было интернета, а вся история случилась на следующий день как телефон был подключен к интренету по возвращению домой (мы кстати вообще на даче были, а телефон в это время в тумбочке лежал)
2. Как только мошенники получают доступ к телефону - моментально входят в ЛК, подключают Лимит и совершают покупки.
3. Удаляют все СМС о проведенных действиях, после чего мы получаем только в следующем месяце СМС о задолженности…..
Резюме:
1. Уверен, что МТС об это прекрасно знает об этой схеме, однако морочат нам голову (комиссию ведь при любом раскладе получают они). И официально при проведении расследования они будут чисты.
И все таки, как это низко и подло, подыгрывать мошенникам, не предупреждая людей о такой схеме, не пытаясь даже усложнить подключение лимита и делать круглые непонимающие глаза, когда к ним обращаешься по этому вопросу…
2. Внимательно следите за устанавливаемыми программами (при плохом раскладе у взрослого могут и в ЛК банка войти)
Всем добра, надеюсь это кому нибудь поможет.
Но предварительно надо будет погасить задолженность по этой подписке. В данном случае снова из нас делают дураков операторы. Не буду утверждать на 100 процентов, но возможно даже, что МТС в сговоре с AppStore и другими подобными товарищами.
Наученные горьким опытом, проверяю теперь все.
О клиентоориентированности компании МТС говорить не приходится, ее нет. Прежде чем попасть на адекватного консультанта, с кем только я не пообщалась и в письменной форме в том числе. Меня, кстати, еще и блокировали, чтобы на горячую линию я не смога написать. Мне, тупо, не отвечали, просто выходили из чата. А денежки наши утекают вот к таким "прекрасным" сотрудникам.
Надеюсь, мой ответ поможет кому-нибудь так же добиться хоть какой-то справедливости.
На горячей линии отработанная схема - отсылают к типа «страшему» специалисту, который говорит, что это подключили вы и все уведомления были высланы… Прямо как к каким то наперсточникам попал, а не в МТС позвонил.. Вообщем понятно, что схема отработана и писать какие то обращения в МТС бессмысленно.
У нас план такой: уходим семейством из МТС: -8 номеров (больше 10 лет пользовались горя не знали… что сними стало??…) и пишем обращение в прокуратуру по факту мошенничества. Платить само собой не собираемся (посмотрим, что будет в суде происходить), на балансе денег и нет и больше не внесем.
Увидела когда пришло смс о трате лимита! Сразу в чате в мтс попросила остановить транзакцию. Написала заявление в офисе в первые сутки. Юрист мтс на вопрос куда ушли деньги, сказала в Айтюнс игры. Написала в apple,пришло письмо о том что деньги с этого номера к ним не поступали!!! А долг есть! Ещё и комиссию берут. Однозначно переходить к другому оператору.
Конечно же тратить время и нервы из-за 4т.р. мы не будем! На действия мошенников мы ответим проще - всей большой семьей сменим оператора связи!
Месяц уже разбираюсь, мтс ничего объяснить не может, куда все-таки были списаны деньги и кому мтс предоставил доступ в мой личный кабинет. Но требует оплатить 3000р.