Не работает домашний телефон МТС с 18.05.2022 - Отзывы о МТС

МТС
Отзыв написан 19 ноября, 2022 год 29 просмотров
Повторяю свой отзыв по просьба Автора mtssupport.
С 18 мая 2022 года не работает домашний телефон, однако регулярно списываются денежные средства с моего баланса. Велась переписка в чате с сотрудниками компании, пыталась выяснить сроки устранения неполадок на линии и из раза в раз слышала что им нужно ещё время, сначала был указан июнь месяц, затем 31.07.2022, 01.10.2022, 18.11.2022, сейчас 15.12.2022, при этом повторяю, при неработающей линии регулярно списываются денежные средства с моего баланса и похоже будут списывать до тех пор пока все не спишут, а что потом, когда на балансе ничего не останется, я попаду в разряд неплательщиков? И тогда вообще никто не будет разбираться работает ли телефонная линия. И в чате, и в телефонных разговорах сотрудники МТС убеждают меня, что будет сделан перерасчёт за все время непредоставления ими услуги, однако я не давала своего согласия на списание моих денежных средств без моего ведома. Писала претензию, в которой просила перевести мои денежные средства с баланса домашнего МТС на счёт мобильного МТС, но ответа не получила.
Компания застраховала себя со всех сторон, но за счёт своих абонентов, в данном случае за счёт пенсионерки.
Поставила одну звезду лишь потому, чтобы опубликовать свой отзыв.

Достоинства:
  1. Ни одного плюса
Недостатки:
  1. Сплошные минусы:
  2. некомпетентность сотрудников,
  3. затягивание сроков по устранению неисправностей
  4. неграмотность мастера прибывшего по вызову в мае 2022




Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 20 ноября, 2022 год
Наталья, извините, пожалуйста, за обслуживание. МЫ просили продублировать отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions .


Отзывы об операторах мобильной связи

Отзывы абонентов об операторах мобильной связи. Обсуждение качества мобильной связи и тарифных планов. Каталог операторов мобильной связи России: МегаФон, МТС, Билайн, Utel и другие

Безлимит.ру

Операторы мобильной связи, Москва, 1-й Магистральный тупик, д.5А
4.6
353 отзыва
22117 просмотров
По цене главное устраивает Безлимит уже стоит на травне с другими операторами, только у него цена ниже чем у тех, хорошая экономия.
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Операторы мобильной связи

МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.4
5056 отзывов
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.4
9711 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.3
3269 отзывов
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.4
1982 отзыва
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 4.7
171 отзыв
СберМобойл
СберМобойл

Рейтинг: 2
5 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.6
353 отзыва
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.4
132 отзыва