Нина Отзыв написан 21 августа, 2015 год1647 просмотров
Постоянно подключаются платные услуги без вашего согласия и ведома и списывают деньги со счета. Отключить или выяснить за что невозможно. Оператор 0890 отвечает время ожидания более 10 минут , но прождав 35 просто звонок сбрасывается. Пришлось ехать в офис.На мой вопрос за что списываются деньги менеджер Сергиенко С.С.нагло глядя мне в глаза отвечает, что у меня подключена услуга с какого-то сайта и она не знает что же это за услуга. После моей настойчивости все-же услугу им пришлось отключить. Через секунду приходит сообщение , что услуга Курс валют от МТС отключена.Это что компания МТС проводит практикумы со своими менеджерами на темы КАК ОБМАНУТЬ КЛИЕНТА.До чего же надо обнаглеть чтобы глядя тебе в глаза нагло врать . Где авторитет комании? Где культура общения с клиентом? Такое впечатление что я пришла на базар, а не в офис уважаемой компании. Далее интереснее. На мою попытку поговорить с кем-то из руководства старший менеджер (жаль не спросила фамилию) ответила,что это была просто реклама вы же смотрите рекламу по телевизору и платите за электроэнергию.Ответ меня сразил. Ребята Жванецкий отдыхает.
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Как украсть деньги у клиента - Отзывы о МТС
отзыв
Комментарии к отзыву