Name: Ну вот и докатились
Item: МТС
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Отзыв написан 6 декабря, 2022 год 4 просмотра

Я являюсь абонентом МТС уже долгие-долгие годы. Страшно сказаьб сколько. Всякое было, конечно, однако сегодняшнее событие совершенно удручающее. Решила сегодня воспользоваться услугой обновления пакета. Да, я была готова к тому, что спишется абонентская плата за месяц. Однако на деле она списалась четырежды. При обращении в поддержку мне начали морочить голову и заявлять, что это я же и направляла запрос четыре раза. И это при том, что в детализации четко видно: один запрос и четыре списания. После долгой и не внятной переписки во время которой "специалист" вечно что-то уточняла мне было заявлено, что "к сожалению возврат не возможен", (то есть, в принципе мы лажанулись, но ничего не исправим) а так же, видимо, в виде издевательства, предложили 15% скидку на следующие 3 месяца. Это ж просто праздник какой-то заплатите за то чего не просили, но со скидочкой. Подтвердить, что я якобы направляла какие-то там запросы мне так и не смогли. Написали, что передали вопрос дальше и со мной свяжутся в течении трех часов. Но что-то слабо верится, что это станет решением проблемы.

Достоинства:

С каждым днем все меньше и меньше. Поддержка в принципе бесполезна

Недостатки:

Все больше.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 8 декабря, 2022 год

Анна, напишите, пожалуйста, ваш номер телефона и ФИО в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , все проверим.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10279 отзывов / 536223 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи