Name: Требуют оплату по расторгнутому договору!
Item: МТС
Rating: 1
Author: Irina

› › ›

Irina Отзыв написан 20 декабря, 2022 год 29 просмотров

31.10.2022 был расторгнут договор по лицевому счету № 30503029495 на оказание услуг по предоставлению доступа к интернету+ ТВ+ домашний телефон. В момент расторжения договора была выдана расписка , подтверждающая сдачу оборудования, а также, на договоре имеется отметка о расторжении. Однако, сейчас поступают сообщения и звонки о необходимости внесения оплаты за пользование услугами в размере 903 рубля. Моя мама, пользователь услуг, всегда оплачивала услуги вперед. Но и раньше ей по необъяснимым причинам отключали интернет. Еле-еле дозвонившись, получала ответ от оператора, что у нее долг, но потом, разобравшись, что оплата прошла вперед, милостиво давали доступ к интернету. И так, практически, каждый месяц! И сейчас пытаюсь дозвониться по горячим номерам, но это вообще нерешаемый квест. Прошу ответить - за какой месяц долг?

Достоинства:

Нет плюсов. Не рекомендую!

Недостатки:

Невозможность связаться с оператором. Плохое качество обслуживания. Неуважение к клиентам.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 22 декабря, 2022 год

Извините, если возникли трудности с дозвоном в контактный центр. Пришлите, пожалуйста, ваш отзыв и укажите ФИО владельца договора в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , все проверим и проконсультируем.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.3 5

10269 отзывов / 535038 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи