Отзыв о переходе номера: Отзывы о МТС

› › ›

Ирина Отзыв написан 13 января, 2023 год 18 просмотров

Добрый день!
Хочу рассказать как нас переводят (еще не перевели), с одного оператора в мтс с сохранением номера. Мы купили пакет подключения МТС МЫ+. Это было месяц назад. Нам надо было подключить тв, интернет с заменой роутера (у нас он был старый, хотели заменит), сим карты (5шт). Приезжает курьер с тв приставкой, без роутера на интернет, и с 3 сим карты. Подключает нам тв приставку, активирует 3 сим карты. Делает новую заявку на приезд нового курьера с роутером и 2 сим карты. Через два дня приезжает второй курьер с роутером, без сим карт. Делает нам интернет, уезжает. Мы звоним в мтс, делаем опять заявку на дополнительные 2 сим карты. Курьер приезжает, привозит 2 сим карты, оформляет заявки, уезжает. И вот теперь самое интересное. Месяц спустя, нас не могут перевести, так как не соответствуют наши данные. В течении этого месяца мы созваниваемся и каждому новому оператору объясняем нашу ситуацию. Оказывается, первый курьер, при оформлении ничего не написал, кроме наших фамилий, третий курьер, который привез 2 сим карты, вообще не довез наши заявления до офиса. Оператор порекомендовал написать заявление и отправить на эл почту МТС, нет результата, данные не совпадают. В итоге, мы берем распечатки наших данных у оператора от которого хотим перейти (они совпадают с нашими паспортами) вещем в офис МТС HOME, пишим опять заявления, уезжаем. Через два дня нам звонят и говорят у нас не корректно ведены даные перенос не возможен. Вы ИЗДЕВАЕТЕСЬ?!! Как еще предоставить вам данные, что бы они совпали?!! Вот такая история еще не законченная, но мне кажется, у нас скоро закончится терпение и мы останемся у старого оператора. Вот такая известная компания МТС с таким отношением к клиентам.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 17 января, 2023 год

Ирина, сожалеем, что возникли такие трудности. Пришлите, пожалуйста, временные номера и ФИО владельца через форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions , все проверим и проконсультируем.

Ответить

МГТС 17 января, 2023 год

Здравствуйте. Нам жаль, что все так сложилось. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected]. Постараемся вам помочь.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.2 5

10238 отзывов / 532310 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее