Name: Ужасный МТС
Item: МТС
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 18 марта, 2023 год 19 просмотров

МТС предложил сменить провайдера домашнего интернета и телевидения с Дом.ру на МТС. Аргументами послужило улудшение условий: увеличение каналов, скоростной интернет, цифровое телевидение на 2 ТV, хорошее кабельное на 3 TV. В результате, вместо назначенного времени (на 5 часов раньше) пришли инженеры. Специально было указано время, чтобы дома находился супруг и контролировал работу. Но "монтажникам" всё равно... Грубые и хамоватые "монтажники", из 3 телевизоров подключили 1 с цифровым вещанием, оставшиеся 2 остались, практически даже без кабельного телевидения, обещанного интернета быть не могло (как выяснилось позже наш роутер не имел запрошенной пропускной скорости ). Монтажники с клиентом разговаривать не захотели, с менеджером- тем более, сказали: "Мы можем вообще к Вам не приходить". Разумеется, престарелая мама не смогла возращить. А на следующей день подана заявка на отключение таких услуг. Ув. МТС, что за отношение к клиентам? Ухудшили имеющиеся условия "до нельзя", нахамили, развернулись и ушли. 4 дня дня 4 человека тратили на Вас свое время, и нервы. Хочется обратить Ваше внимание и напомнить: Не ВЫ НАМ- клиентам нужны, а МЫ ВАМ!!! Отвратительная контора, услуги и люди! Никому не рекомендую! Заявка 1-759908701971, "поблагодарите" своих работников, которые подключали по данной заявке. Пришёл Дом.ру и всё отлично сделал! Потребители, следите внимательно за оказанием услуг МТС.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 26 марта, 2023 год

Очень жаль, что ситуация сложилась таким образом. Извините. Обязательно учтем ваши замечания в дальнейшем.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.3 5

10269 отзывов / 535048 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи