МТС заблокировал переводы с баланса номера. Начинаю путь...: Отзывы о МТС

› › ›

Евген Отзыв написан 23 марта, 2023 год 27 просмотров

Доброго всем времени суток) Переводил с баланса номера телефона деньги себе на карту и превысил лимит. В итоге заблокировали переводы с баланса номера. Позвонил в тех поддержку, там мне ответили что нужно идти в МТС и писать заявление. Мол подозрение на мошенничество. Почему нельзя подтвердить по телефону что я это я и переводил свои средства, большой вопрос. Получается заморозили мои деньги, а мне срочно нужны. Как я понял заявление рассматривается до 30 дней. То есть после написания заявления деньги мне не вернут, нужно будет ждать. Клиентом МТС являюсь уже многие годы, родным там симки делал и такое отношение! Что делать? Как быстрей вернуть свои деньги из такой системы...
Продолжение...
Читаю, читаю и вижу что просто огромное количество людей столкнулись с такой ситуацией. И МТС не спишит возвращать деньги людям. По пол года ждут))) Кошмар! В наглую людей дурят. Сделал вывод. Подтвержу личность в салоне, если запросят дополнительные данные... Доносить уже не буду. Они не банк чтоб их требовать. Значит расторжение, возврат средств, присоединюсь к коллективному иску, роспотреб, прокуратура, суд, офис президента. Похоже придется так... Печально, куда смотрят органы власти...
Посмотрим что будет дальше... Буду писать как продвигается... Здесь или в комментариях...

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 27 марта, 2023 год

Здравствуйте, Евген.

Мы можем проверить информацию по номеру. Пожалуйста, напишите нам, пожалуйста, через форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ответить

Евген 27 марта, 2023 год

И так. Отнес документы. Пришло СМС.

Здравствуйте! Мы взяли в работу ваше обращение. На решение обычно нужно до четырех дней. По итогам позвоним с номера 79101000888 или пришлем SMS. С заботой, ваш МТС

//Номер обращения: 1-761084186240

Жду...

Ответить

Ответ представителя МТС 26 марта, 2023 год

Здравствуйте, Евген. Понимаем вас, ситуация не из приятных. Обычно, такие вопросы решаются быстро, если заявления правильно заполнено и приложены необходимые документы. Напишите нам, пожалуйста, с помощью формы: https://opros.ssl.mts.ru/mentions ваш номер телефона и ФИО владельца номера, проверим, на каком этапе находится ваше обращение.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.2 5

10238 отзывов / 532301 просмотр

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее