Name: Ужасная компания
Item: МТС
Rating: 1
Author: Рузалия

› › ›

Рузалия Отзыв написан 11 апреля, 2023 год 56 просмотров

Решила переоформить договор на себя связи с переездом дочери. Роутер от вайфая сдали. Договор переоформили. В итоге через 3-4 недели баланс ушёл в минус. Приехала во 2 раз сказали ,что у нас была годовая подписка и поэтому снимается плата и за интернет. Почему то об этом в первый раз не предупредили.Написала претензию что не пользуюсь интернетом, баланс обнулили и телевидение отключили. Решила навсегда уйти от МТС.Сказали 10.04. подойти расторгнуть- пришла , оказалось Договор от 11.04.- "приезжайте завтра "а то снимут ещё 535 руб..... Приехала в 4 раз - Сказали что нужно расторгнуть 12.04 - на следующий день от даты подписания! Завтра должен прийти мастер чтобы забрать модуль и расторгнуть договор 😒Одни эмоции! Ужасное обслуживание! Самое интересное что, чтобы вернуть переплату мне нужно будет ещё написать претензию,а там похоже как бог пошлёт. Мало того что и так дорогие услуги, ещё и за наши нервы! Близко больше к МТС не подойду и не советую !

Достоинства:

Нет

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 13 апреля, 2023 год

Рузалия, жаль, что решили отказаться от наших услуг. Вероятно, у вас тариф с акцией «Годовой контракт». При расторжении договора с годовым контрактом до истечения срока контракта происходит доначисление абонентской платы. Так происходит, потому что вам предоставляется скидка, если в течение года пользуетесь тарифом. Если расторгнуть договор ранее, плата за тариф пересчитывается. Если напишете ваш номер лицевого счета в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , мы сможем все проверить подробнее.

Ответить

Рузалия 18 апреля, 2023 год

Мой лицевой счёт 31009112658. Если можно разберитесь. Не по моей вине вовремя не был расторгнут договор. А по вине сотрудников на Ямашева 15 казань

Ответить

Рузалия 18 апреля, 2023 год

Из-за не компетентности сотрудников офиса казань ул. Ямашева 15 я помимо того что заплатила 450руб в марте,за телевидение без интернета- с меня ещё 526 руб списывают,типа за то что я прервала годовой контракт. Я ПРИХОДИЛА ЕГО РАСТОРГНУТЬ И 10.04. И 11.04. ВАШИ СОТРУДНИКИ НА ЯМАШЕВА 15 МЕНЯ ОТПРАВЛЯЛИ ОБРАТНО!!! ПОЧЕМУ ЗА ТУПОСТЬ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ РАСПЛАЧИВАЮСЬ Я🤬🤬🤬

Ответить

Ответ представителя МТС 19 апреля, 2023 год

Напишите, пожалуйста, номер лицевого счета нам в форме обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Все проверим и проконсультируем.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.2 5

10237 отзывов / 532179 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи