Name: Самое наплевательское отношение к клиентам.
Item: МТС
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Отзыв написан 18 апреля, 2023 год 7 просмотров

Из-за рабочего графика (месяц, через месяц) мне нужна была сим-карта с возможностью оплачивать один месяц, через один. Сотрудник в салоне заверил, что если не пополнять баланс, связь приостановится, а когда будет нежно, снова пополнить и связь подключится на месяц. Проблема в том что если на балансе недостаточно средств для списания по тарифу 535р (при оформлении сим-карты было 415р) начинают списывать посуточно 25р. То есть если на балансе 50р то они за два дня спишутся, а на третий на балансе будет -25р и пополнять надо уже на 560р. Я нашел способ отключить посуточное списание и тетерь они списывают сразу -535р при 0 балансе. Попытки связаться с оператором по телефону или в чате забросил после двух часов безуспешных попыток.

Достоинства:

Связь доступна практически везде

Недостатки:

Самая ужасная поддержка. Подключение платных услуг, без вашего ведома. Обман и постоянные махинации с тарифом.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 21 апреля, 2023 год

Сергей, извините, если возникли трудности при обращении в контактный центр. Вероятно, вы звонили в момент высокой нагрузки. На некоторых наших тарифах абонентская плата действительно списывается, даже если на счету недостаточно средств. Напишите, пожалуйста, ваш номер и ФИО в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , все проверим подробнее и проконсультируем.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.2 5

10237 отзывов / 532172 просмотра

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи