МТСу пофиг на клиентов, нарушают ФЗ о рекламе.: Отзывы о МТС

› › ›

andrey Отзыв написан 18 апреля, 2023 год 5 просмотров

Как-то полгода назад меня достали звонки с рекламой от МТС хотя у меня стоит запрет на входящие обзвоны в нарушение законов о рекламе. Я написал тут негативный отзыв. Со мной связывались даже какие-то менеджеры представляющие руководителями подразделений с обещанием что такого больше не повторится! Проходит полгода и вот опять!
Звонок с рекламой услуг МТС, оператор признался что звонок производит робот без участия человека, а это прямо запрещено ч2. статьи 18 ФЗ 38 "О рекламе". Похоже МТС вообще все пофиг и забота об абонентах только на словах! Продолжает нарушать законы о рекламе долбя своих же абонентов!
Служба поддержки при обращении говорит мы ничего не можем поделать кроме того чтобы зафиксировать ваши пожелания! ЧТО БЛИН??? ПОЖЕЛАНИЯ, ВАМ ПРЯМЫМ ТЕКСТОМ ГОВОРЯТ ЧТО КОМПАНИЯ НАРУШЕТ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО А ВЫ ТОЛЬКО ПОЖЕЛАНИЯ МОЖЕТЕ ЗАФИКСИРОВАТЬ? Похоже пора написать жалобу в ФАС! А не пытаться по хорошему решить вопрос с МТС!
Жаль нельзя минус 5 поставить в отзыв.

Достоинства:

Более менее качество связи.

Недостатки:

1. Не могут качественно предоставить услуги по запрету входящих обзвонов!
2. Несмотря на ранее указанные нарушения, продолжают нарушать ФЗ О рекламе!
3. Поддержка ничего не может сделать!

1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 19 апреля, 2023 год

Уважаемый автор, нам очень жаль, что возникла такая ситуация

Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions ваш номер, на который поступил звонок, номер, с которого звонили, дату и время звонка и ваш регион. Примем меры и сделаем все для решения вопроса.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10279 отзывов / 536226 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее