Name: Второй раз ухожу от МТС. Думаю что последний
Item: МТС
Rating: 2
Author: Станислав

› › ›

Станислав Отзыв написан 1 мая, 2023 год 11 просмотров

Решил сменить оператора МТС на более выгодный по стоимости услуг. Тут же МТС на последние дни пользования решил на мне заработать по максимуму. Списание за все что возможно стали нормой. Любую СМС он начал воспринимать как ММС и брать за это отдельно 10 рублей, но СМС так и остались не отправленными. Был без моего согласования изменен тарифный план, почти ежедневно стали списываться деньги, хотя раньше такого МТС себе не позволял. В салонах связи теперь работает по одному специалисту (Оптимизация, однако), что кроме экономии на персонале очень удлиняет время ожидания. Похоже МТС в финансовом штопоре... или жадность стала патологической. Хочется забыть МТС как экономического пирата, думающего только о прибыли менеджеров верхнего звена.

Достоинства:

В целом, сама связь хорошая.

Недостатки:

Невозможно дозвониться по горячей линии, только навязчивый электронный помощник, вещающий по записанному алгоритму. Проблемы решаются очень долго. Компания стала почти недоступной для обращения по инициативе клиента. Жадность и самоволие в отношение клиента

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 6 мая, 2023 год

Станислав, очень жаль, что вы решили отказаться от наших услуг. Для соединения с оператором контактного центра необходимо следовать меню голосового помощника, выбирая тематику обращения. Извините, если возникли трудности с дозвоном.

Что касается списаний, мы готовы все проверить. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона и ФИО в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , поможем во всем разобраться.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.2 5

10237 отзывов / 532177 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи