Приобретала телефон 05.05.2023 г. для 87-летней плоховидящей мамы. Консультанта Александра предупреждала об этом не один раз. Так как телефон без sim-карты не продают, было принято решение приобрести с sim-картой. Мама является пользователем Мегафона и переходить на МТС, в связи с ограничениями по здоровью, не планировала. Расплачивалась за телефон наличными. Дома обнаружила, что кассового чека нет. Так как телефон на гарантии, поехала в магазин. Кассовый чек не дали, только товарный. В товарном чеке обнаружила доп.услугу на сумму 770 руб.(о чем указала консультанту). 1. Не выдача кассового чека по требованию покупателя является нарушением и служит поводом для обращения в налоговую инспекцию. 2. Навязывание дополнительных услуг п.2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 " О защите прав потребителя" является нарушением Закона. Не знание закона не освобождает от ответственности. ( Консультант был предупрежден, что пользователь с ограничениями по здоровью)
Спасибо, что обратили наше внимание на ситуацию. Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи, указав адрес магазина куда вы обращались. Проверим работу сотрудников и решим ваш вопрос: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Отзывы абонентов об операторах мобильной связи. Обсуждение качества мобильной связи и тарифных планов. Каталог операторов мобильной связи России: МегаФон, МТС, Билайн, Utel и другие
Здравствуйте, Alin42.МТС Cashback становится частью подписки МТС Premium. Вы активно пользуетесь сервисом, поэтому мы добавили подписку Premium с бесплатным периодом...
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Нарушения Закона РФ - Отзывы о МТС
Дома обнаружила, что кассового чека нет. Так как телефон на гарантии, поехала в магазин. Кассовый чек не дали, только товарный. В товарном чеке обнаружила доп.услугу на сумму 770 руб.(о чем указала консультанту).
1. Не выдача кассового чека по требованию покупателя является нарушением и служит поводом для обращения в налоговую инспекцию.
2. Навязывание дополнительных услуг
п.2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 " О защите прав потребителя"
является нарушением Закона. Не знание закона не освобождает от ответственности. ( Консультант был предупрежден, что пользователь с ограничениями по здоровью)
отзыв
Комментарии к отзыву