Name: Столкнулась с проблемой
Item: МТС
Rating: 2
Author: Людмила

› › ›

Людмила Отзыв написан 9 июня, 2023 год 7 просмотров

5.06.2023 обратилась в МТС с целью оформить домашний интернет, причём несколько раз сказала сотруднику, что мне нужен ТОЛЬКО домашний интернет. Тариф не называла, т.к. думала определиться с тарифом с мастером. В результате выяснилось, что мастер оформил мне тариф Весь МТС 500, который я, якобы, заказала! Оказалось что в нем 1500 мин и 100 СМС, которые мне совсем не нужны! В службе поддержки порекомендовали месяц им пользоваться, т.к. он пока бесплатный, а потом сменить на 200Мбит/сек, который мне и нужен. Я так и сделаю, надеюсь уже без проблем!

Достоинства:

Доброжелательные сотрудники в службе тхподдержки

Недостатки:

Некомпетентный сотрудник, принимающий заказы. Навязывание ненужных заказов

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 12 июня, 2023 год

Людмила, извините, пожалуйста, за это недопонимание. Уверены вопрос решится и вам подключат тот тариф, который вы хотели.

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10279 отзывов / 536226 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи