Name: Удручает некомпетентность и черствость
Item: МТС
Rating: 1
Author: Mymam5816

› › ›

Mymam5816 Отзыв написан 11 июня, 2023 год 44 просмотра

Сегодня, 11.06.23, привезла отца, пожилого человека, с трудом передвигающегося, в салон в г.Кемерово, пр Кузнецкий,33. Парень один. Вопрос- нельзя совершать звонки, включается переадресация. Ответ- на горячую линию. Вернулись домой-15-20 минут дозванивались, выяснилось- нет переадресации. Еду в салон снова, уже одна, вопрос тот же. Жара, очередь практически не двигается. Барышня, как второй специалист салона, не может ни ответить ни на один вопрос, ни разрешить проблему. Очередь стоит все к тому же юноше. Через полчаса ответ на мой вопрос- вам надо переоформить сим-карту в присутствии хозяина номера. Серьезно????? А сразу, чтобы пожилого человека не гонять????? Чудовищная некомпетентность и незаинтересованность в абонентах.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя МТС 13 июня, 2023 год

Извините, пожалуйста, что так вышло. Мы проведем работу с персоналом, чтобы в дальнейшем были более внимательны к посетителям. Возможно, вопрос можно решить без замены сим-карты. Пожалуйста, напишите нам о вашей ситуации здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ответить

МТС
Все отзывы

2.4 5

10297 отзывов / 539936 просмотров

Все отзывы

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи